已完结
武汉专连本虚假宣传诱导消费
违法行为类型
不正当竞争行为
违法事实
武汉专连本在线教育科技有限公司成立于2023年3月,主营业务为自学考试、成人高考、*开放大学学历考试咨询和辅助服务。向学员提供的培训课程,主要是在线课程。武汉专连本在线教育科技有限公司通过微信公众号发布广告文章和学员转介绍的方式获取客户。我进行扫码添加机构销售人员的企业微信后,销售人员通过企业微信或者微信向消费者进行推销。当事人存在如下违法行为:一、虚假宣传违法行为,1.“一:开场您好,同学你好,我是负责本次扩招报考的王老师”;2.“*现在有这个教育改革*,您能赶上本批次,最快1.5年就可以毕业”;3.“审核是这样的,您先填写信息登记之后这边老师给您预约考院的老师进行视频审核,我们要进行录制,上传到教育部备案,确保是本人报名,视频审核是您本人下载官方的审核软件腾讯会议进行审核,腾讯会议您手机上面有吗?没有的话可以下载一个”;4.“*补助3000元学费”;5.“刚刚老师查了下,目前还剩5个补录名额明天晚上10点也就报名结束了然后审核老师会把你的资料提交到教育后台进行系统审核,如果系统审核通过了,审核老师才会帮你对接资料,注册入学”等内容。无证据证明*层面目前有相关教育改革*;“预约考院的老师进行视频审核”、“上传到教育部备案”系虚假宣传内容,实际上审核过程是当事人员工通过“腾讯会议”程序来对消费者进行所谓“审核”;“*补助3000元学费”系虚假宣传内容,所谓补助实际上是当事人提供的费用优惠*。可以查询当事人工作人员使用的电脑中的企业微信和微信记录。在2025年5月28日使用企业微信与消费者联系过程中向我说:“目前报名到拿证的所有学费专升本6980元,享受全额奖学金*,以及免息教育分期可以申请”,消费者许继媛,我这边可提供当事人企业微信员工账号(微信名称:教务主任-王老师,微信号:hsly612)(企业微信:教务小王老师,专业本在线教育,某某文,编号vecd6d9a85cf。)(企业微信:教务张老师,专连本在线,某某哲,编号ve2feb08cbb1)(企业微信:自考班主任-李老师,某某羽,编号v0aa05c4fe27)的微信联系记录等相关证据材料。
投诉编号:100006298
投诉对象

武汉专连本在线教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6980元
投诉问题
#诱导消费
#涉骗
#虚假宣传
投诉进度
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科技有限公司该公司”诱惑误导我用了小雨点网
贷9980元。开始时告诉我验证身份证银行卡以为
是入学登记的,最后用我银行卡分期付款学费,
到晚23点半才发现对方用我的个人信息诱*我做
了网贷,网贷之前没提前给合同协议内容看,签
完名贷款完后才发现有贷款合同协议,这明显就
是误导消费者,目前该公司不肯撤销网贷,贷款需
要我还款。而且该公司提出无理要求要我付16%的
手续费,24小时内撤销是不需要任何手续费的,
事发半小时左右是有叫对方帮我撒掉的,对方找
理由不理我。目前依旧不肯撤销贷款合同。现在
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我于2025年4月2日在丹寨县万事帮公众号添加陈老师的微信,因为我需要专升本。陈老师跟我介绍了一系列关于专升本的*和课程,接着他叫我下载一个腾讯会议APP,通过这个APP和另外一个老师进行报名,报名的过程中他对我的报名视频进行了录制,报名好后。陈老师告诉我学费需要6980元,叫我先付480元的报名费,交好报名费后,陈老师告诉我后面的学费可以进行分期,他发来一个二维码,叫我扫码进去进行助学贷款,在这过程中,我也产生了怀疑,但是还是被老师忽悠了,于是我放松了警惕,进行了分期贷款,他跟我说贷款是没利息的,过后我看了合同,发现贷款利率是22%,我发现被欺诈后要求退费,取消合同,他便不耐烦的骂我,于是我发现被欺诈了。
希望相关部门能帮我解决这个问题,取消贷款合同。
已解释
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2025年3月14日在武汉专连本在线教育科技有限公司购买学历提升服务,支付480元让我在*台贷款6500元。共计6980元后续出现虚假宣传,承诺包过,售后无响应等,希望能够全额退费。
已完结
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2025年联系让我报名自考本科,后面我犹豫以后一直劝我报名,利用名额有限引起我的焦虑,并承诺全程服务,给考前资料,只要人到场考试一定过,后来第一次报名考试以后,给的资料就是app里面的课件内容,联系他们所有人都联系不上,教务老师换了一个又一个,也不负责,也不回复,联系上企业负责人刚开始答应协商,后面也直接断联系,考虑存在欺诈行为,要求退费道歉。
已完结
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武汉专连本涉嫌虚假宣传诱导消费
2025年4月2日通过微信公众号了解啦武汉专连本在线教育科技有限公司成人自学考试,对方借用贵州政府补贴*,告知可以老生考籍补录,专升本免考入学,诱导我在2025年4月7日报名,在缴费之前进行了一系列填写信息,进行腾讯会议视频的审核。在2025年10月27日发现宣传与实际一点不符合,想要退款,但机构老师一直推脱,没有回复消息。后来发现其并不具备教育资质,无办学许可证、教育局备案、大学高校授权等相关资质。也并非其所说的贵州认可的助学点及社会助学中心,而是民办企业。报考的费用还需丙本人另行负担。未到贵州报名时间,但是用伪造的新生报考初审图片忽悠。后来在小红书及百度得知,武汉专连本在线教育科技有限公司涉嫌欺诈,我要求退款。所谓的招生办赵老师一直不回复消息,其他三个老师也并未尽到自己的职责,也并未监督教学,以及课程。即合同所写的学历提升规划、课程规划、报考指导,故所谓的网络培训协议乙方缴纳给甲方的培训服务费中80%为培训课程费,20%为服务管理费不符合实际,且后续申请退款,需要扣除百分之十的违约金及课程服务费为该企业的无理要求。合同此退费扣除百分之十的条例为霸王条款,属于中消协所说加重消费者责任的行为,故其所例相关条款涉嫌构成无效。该企业违反了《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,对方已侵权我作为消费者的权益。现发起诉求,请帮忙加急处理,我的诉求是退回微信支付的480元,以及其诱导小雨花教育贷款的6500元中所交的费用5055.54元。希望相关部门能帮我解决这个问题,并取消贷款合同。
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我于2025年2月10号,微信名招生办刘老师添加我微信,详细介绍了关于自考相关问题,后经过了解,报名了山东师范大学汉语言文学专业。由于作为一名刚退役军人,对地方自考等相关教育了解甚少,并且我想尽快提升自身学历,该机构招生办刘老师推荐汉语言文学,并表明此课程最快,一年半时间,并且邀请我参加腾讯会议对接缴费事宜,通过本人信用卡分期4500元12期,和转账480元,共计4980元。当时承诺有80-90%的考前密卷押题和答案,但是后续对接老师让我自己看视频,看资料,并没有考试押题,其次是当时承诺最快一年半拿证,后来对接的老师给我发课程最少需要看14门,多则15门,每年自考仅有2次考试机会,每次不能超过4门课程,那就是说在我不挂科的情况下,最少要考4次,今年10月第一次考试,明年上下半年各一次,后年上半年一次,然后选择毕业论文,通过才能申请毕业,等申请下来估计要到后年6月甚至下半年,以此来计算,最少也要到后年6月,那就相当于最快毕业时间为2年4个月。并且报名时说的是毕业论文有老师指导撰写,后来该机构对接老师说按照学院要求去写。最重要一点是我进行缴费,每月按时还分期,没有给我开具相关发票,该合同上写的是超过6个月不予退款,问题是我参加第一次考试是10月25-26号,都已经过了8个月开发现猫腻,相当于你签订合同给你留够了让你无法退款的理由,等你有理由退款是,已经过了他的霸王条款。我申请相关部门联合税务部门对该机构进行审查,并且给予我相应退款金额,对已经上的课程,我愿意支付相关费用。
已解释
武汉专连本教育虚假宣传诱导贷款
我要投诉武汉专连本在线教育科技有限公司在2025年6月12日下午我在楚雄市公众号号看到该机构的公众号扫描二维码加了一个叫潘老师的微信号(现在那个文章已经被删除)因为我需要专升本。潘老师跟我介绍了一系列关于专升本的*和课程,接着他叫我下载一个腾讯会议APP,通过这个APP和另外一个老师进行报名,报名的过程中他对我的报名视频进行了录制,报名好后。陈老师告诉我学费需要6980元,还有480元的报名费,需要我扫一下码,潘老师告诉我后面的学费可以进行免期分期,每个月大概扣款700元他发来一个二维码,叫我扫码进去进行助学贷款,在这过程中,我也产生了怀疑,但是还是被老师忽悠了,于是我放松了警惕,进行了分期贷款,后面我发现上班根本没时间学*于是我在八月五号向老师提出解除合同,那个老师不回复我,我上班急我就没管,在9月11日我发现我的银行卡里被扣了两笔消费两笔都是八百元,我我发现并不是免期的他们欺*我,后续我又发消息问他们一直在推脱一直不解决,我需要解除合同,解除分期并且归还我被扣掉的钱。
已完结
武汉专连本在线教育科技有限公司,虚假宣传、霸王条款、课程质量差。我被欺*了。
我是吉林省松原市人。2024年12月10日,我在“松原新闻”公众号中浏览到武汉专连本在线教育科技有限公司的宣传广告(这篇广告已经被松原新闻删了)。标题:“松原已明确!12月10日正式实行,本地户籍优先!”开篇内容:“构建终身化学*的教育体系、加快教育资源均等化的步伐。为满足吉林省人民群众终身学*的需求,助力本科以下人群继续教育提升学历,保障职场人群提升职场竞争力,着力解决人民群众所焦虑的高等教育相关问题,开通本次直升本科报名通道。”下面大概内容:成人继续教育好,最快可以1.5年拿证,2年内毕业的话学费全返,最*有活动,松原的报名前100名打折优惠。
通过该篇公众号,我联系到了招生办的邹老师,企业微信和电话都有联系,邹老师说:“这批报名是有补贴的,因为现在是注册24年一年半拿证老生*的最后阶段,本次报考拿到的是属于高等教育毕业证书,含金量是与统招全日制享受同等待遇,不是成人函授学历文凭。审核通过后是注册老生学籍信息,1.5年即可拿到本科证+学位证。但须注意的是,报考结束后期在参加报考按照新生学籍,专升本4年。”然后让我用腾讯会议APP和审核老师视频通话完成审核,配合说出我同意,并完成付费5980元。缴费后我问:学位证包过吗,还是靠自己努力学*?邹老师:学位证这块会由教务老师给您处理,论文答辩由教务老师负责,查重率很低。
一个小时后我对邹老师提出:我要退费,这是自考,自己就能报名学*网课。邹老师:这是助学自考不是社会自考,走助学通道报考,并不是自己学*,自己要求自己,会有对应的教务老师进行跟踪,考前押题资料也是教务老师负责。现在退费要扣除30%,只能退70%。劝我参加一次考试就知道咋回事了。我不认可,我只是刚刚交了钱,什么都没使用,课程也没看,学*账号也还没登录就扣我钱。
然后我就跟着该机构提供的亦立在线APP学*网课,课程很差,跟网上免费的课程没啥区别。等快到考期了,我的班主任发了押题资料,还是需要自己背。这个机构收到的钱就相当于我买的只是课程,其余什么也不管,注册考生学籍、考试前报名、打印准考证等等都是自己独立完成。
考试结束后,成绩不及格,班主任也只是口头鼓励,并没有像招生时说的“处理”我也没体会到“助学通道”的好处。
今天是2025年10.26日,再此之前我数次提出退款,该机构以“霸王合同”来说事,扣百分之多少。我非常不认可。
已解释
武汉专连本拒不退款且无发票
本人于2024年10月在微信*台上与武汉专连本公司员工报名了专升本课程,一次性缴纳了6980元的费用现无法继续,要求该机构处理退款,无人理睬,沟通无果。本人缴纳费用至今未收到该机构出具的发票,遂投诉至此
已完结
