预付款未履约要求退款

2025年10月7日交了定金，说最多2天方案下来，现在11号了，销售请假，设计师今天推明天，浪费时间

本人与家人于2025年6月1日在广州尚邦红杉树装饰公司签订了关于全屋定制的相关合同，合同包括全屋定制和家具软装的配置。合同约定完工时间为45天，约定末页写的违约责任写的是90天，无论是45天还是90天，均已超期，（复尺时间我们通知为6月19号，应当以我们业主通知为准）商家仍未完成安装交付。具体事件包括但不限于：1.窗帘送了2次，安装后均发现颜色和我们选的颜色不一致，2.家具送来第一次，检查发现款式以及颜色都货不对板，商家答应更换后，再次送达的椅子又存在损坏的现象，家人在海南工作，为了房屋装修从海南至广州，因商家一而再再而三的错误导致无法回到海南工作，对家庭生产收入均有影响，期间多次沟通催促，对方均未给出明确解决方案，严重耽误本人装修进度，现要求商家对我们做出赔偿，赔偿涉及违约费用，误工费，租房费用等。 2025年9月9日承诺会解决，约定11号有专人来安装，11号窗帘也会送到，但又再一次失约，消费者的权益谁来保障？ 现要求广州尚邦红杉树装饰公司： 1.立即完成安装并交付； 2.按合同约定支付违约金（具体计算方式）； 3.赔偿实际损失并道歉（如房租、误工费等）。

投诉红杉树建筑装饰有限公司项目经理黄涛（135****3431），在2023年2月16号，他负责装修的我们楼上邻居的房子跑水了，把我们家淹了，客厅卧室厨房的房顶，电器沙发等等都被水淹了。当时和他协商，他答应给我们一些补偿，并且负责修复房顶。后来一直到现在都没来修。多次联系他都说不在北京干活，不能来修。24年10月份和今年3月份联系他，都没回我。我们的诉求是，1.尽快给我修复，2.不来修复就折价补偿我们，我们已经找人修。

我于2023年9.29与天津红杉树装饰工程有限公司签署装修合同，发现装修公司把洗衣机下水接到了公共排雨水管里导致无法使用，至今未得到解决

本人有装修需要，从进门开始套路， 1.按照外框结构算面积，还称这是市场算法，比产权面积多10%.比使用多30%. 2.危险坑，把拆墙问题不包，规避自己风险， 3.销售套路，业务带设计带经理三合一先虚抬价格，就看谁会砍价

我于2024年9月8日，在武汉汉盛红杉树建筑装饰有限公司的业务员刘明英的电话邀约到公司，公司地址位于洪山区-团结大道铁机盛世家园裙楼商铺1-3层，在业务员刘明英的引荐下，跟设计总监范帆和唐秦见面，他们在没有量房，甚至没有精准的房屋尺寸前提下，就给我们出了一个设计草图，并报价，提出说今天付款占活动优惠名额，原套餐131747元，在我提出说要考虑商量一下时，他们说原套餐金额可以减免3万，就是要签署他们的样板间活动协议， 他们说主打的样板间活动武汉征集28套样板间，就是只要你同意你家成为他们的样板间、中途出面接受采访、工程完结后推荐客户，以3000元每户提成；从九点半开始接触，到下午1点半左右，中途仅10分钟左右吃饭的时间休息，两人4小时轮番推送，我提出需要2天时间作考虑时，设计师范帆一再强调签约这个样板间是有数量限制的，要抓紧；层层加码诱导，说以总监的身份和上一份没有赠送的名额为我争取最大利益，台上现有的家用电器随意挑，敲金蛋活动，内定65寸创维电视机；以此层层加码来诱导我们付款，签署合同 查看合同期间，在我准备细看合同的时候，唐秦刻意指出，施工合同都是样本合同，我们都是这样签的，催促我尽快签合同 最终付款21000元，并签署了合同 在当天晚上回去发现他们今天设计方案草图上的面积尺寸不对时，就觉得他们公司的流程有问题，设计方案都没有定，后续增项不可控，且业内口碑差，就立刻微信电话联系说不要他们的优惠活动名额，要求退款。他们却一再推诿