拼多多雪中飞运动男装旗舰店售假货且拒绝处理

我于11月18号在拼多多*台雪中飞旗舰店购买男士羽绒服一件，购买时明确写明是官方验证正品销售，22号 我方收到快递 拆开快递后发现产品做工粗糙，吊牌生产商也不是雪中飞，并且吊牌字迹不清晰模糊，我与客服联系，问清楚该吊牌生产商是否是雪中飞正规授权的，且该厂家是否正规，此产品符合*规定吗？商家客服告知不清楚 不知道，我们是旗舰店，生产不清楚？我方严重怀疑收到的产品是贴牌假冒伪劣产品，同时将问题反映*台客服，但*台客服未对此案件进行核实认证，直接将售后改为退货退款，我方多次更改售后，*台都未做出回应，一直都是同意退货退款，此商品有待检验 我方不能够把商品寄回 我也与*台客服说明情况，也告知只要商家提供有效的证据，证明该生产商正规授权没有问题！一直未得到回应