优衣库天猫店发错货且拒退款

我投诉淘宝*台，还有淘宝的商家优衣库旗舰店. 我在他们家拍了四件同款同尺码不同色的衣服，退回去两件留下来两件，退回去的两件（即使颜色不对应是个正常人我肯定选择退贵的链接，退回去的两件是个正常的商家都会同意退款，因为我也是顾客对吧咱怎么说也是留了50%的商品下来不是全部退回的），但是商品寄回去已经快7 天了一直拒绝我退款，还有淘宝的人工小儿客服每天都换一个客服和我联系当然他们是站在卖家的立场来联系的，因为人家是旗舰店啊！我就每天都要和他们讲故事故事说了一遍又一遍，就是没有一个能解决问题的人出来，今天17:11 分的时候淘宝的人工小二又打电话过来了他们说他们让优衣库把我寄去的衣服都给我寄回来当作四件衣服我都买了，你说有这样欺负人的吗。真的作为消费者被欺负了没地方投诉啊！强制性要求必须留下贵的链接贵的价格，即使衣服同款同尺码，不就是想多挣几块钱吗？霸王条款做为消费者不接受

我于2025年10月20日在淘宝电商*台优衣库店铺购买三件服装，到11.1已经11天未发货，按照淘宝店铺相关规则，应按缺货进行赔偿处理，但咨询客服后，得到信息是客服无法赔偿，且客服模糊定义，存在对消费者的欺诈行为。我的诉求是要求按照缺货规则赔偿我的相关损失，且电商*台存在欺诈消费者行为，需要向我道歉且按照消费者权益向我赔偿。

2016年3月2日已经给退货部，显示签收。有签收图和照片，尽管这样还是说没发货（自说自话）完全不看照片和签收情况，（不敢打当地中通投诉电话）一看小红书都说优衣库偷衣服 ，不就是团伙作案，所以不敢投诉电话！

我于2026年1月8日在淘宝优衣库官方旗舰店购买了一件衣服，我拍的是150码的衣服，但寄过来的衣服吊牌是150码，但衣服严重偏小。我观察后发现衣领和衣服内里标记的并非150码，而是130码，所以立马联系客服。但客服并未直正面回应问题，而是一再否认该件衣服并非他们销售的，并口口声声说此衣服的编码显示是21年的商品，他们店并无销售21年的商品。并把责任推给消费者。并且不给消费者退货、换货等，而是采取恶劣态度，一再否认此件衣服并非他们家的，一度把责任推给消费者。作为消费者，我们怀疑优衣库淘宝的官方旗舰店是否在售正品，还是说掺盒售卖假货，并要求撤销他们仓库。为什么他们客服口口声声说没有再售21年的商品，寄过来给消费者的却是21年的商品。并且衣服质量出现问题，并不给予消费者退换，并且推卸责任，严重侵害消费者权益。

我在淘宝优衣库官方旗舰店买的羽绒服，门店自提和快递邮寄不一样的金额，而且快递显示预计19点前送达，诱导我以为是同城快递，我现在下了二个单699元，和639元一个单，现在要求退我差价，客服一直不受理，我就想知道官方旗舰店和线下门店，活动不统一，时效性和门店体验感实属虚设，而且淘宝客服投诉服务效率极低。让我没有好的体验感，我就是想知道预计19点送达，误导我以为是同城派送，然后我说我699元的门店自提已经取货了，639元这个单我也下单了，你们取消699那个，我就不用来回跑了，就是处理不了，官方旗舰店为什么价格和线下不统一活动不一致，那门店自提什么意义，我要求处罚这个诱导我以为是同城自提的快递描述，退款。

买了商品还不到一个月就大幅降价要求退差价以过来价保时间拒绝 要求退还商品差价

我于2025年10月25日在淘宝*台优衣库官方旗舰店购买一件衣服实付216.63元，今日浏览淘宝时衣服价格为99元，跟商家沟通退差价，商家回复超过价保期不予退差价。 价保期是到11月29日，我是今日发现产品降价才做申请，如果没有发现产品降价，商家也不会主动退差。 关键是差价差了一半多，做活动可以理解，但是活动做成这样，差价过多了吧，还不给申请退差价，我不能接受。我需要退差价。

退货运费寄出去了 商家不退款 也不把我的衣服还给我 一个多星期 天天催促商家也不当回事

我于11月10日在天猫优衣库官方旗舰店购买黑色m号喇叭裤。订单编号为48***************12。货品到后发现1.裆部做工有问题不*整，造成穿上后大腿一侧有皱起。2.裤腿不*均，悬挂时能肉眼看出。3.是别人试穿样品，已经松弛。要求优衣库换货后遭到拒绝，*台偏袒店家，拖延时间。要求优衣库或者补偿或者换正常新货。

消费渠道:网购 网购*台名称:淘宝 商家名称:优衣库天猫官方旗舰店 商家详细地址:不涉及具体地址 商家联系方式:优衣库官方旗舰店 消费类型:网络消费(网络购物产生纠纷） 商家是否违规:否 消费时间:2025-09-08 消费金额:200.15 商品/服务名称:女装连帽外套 诉求要求:退费（货） 是否与商家协商过:是 具体情况描述:9月份200买的外套现在降价到99元，差价过大，商家说过了价保期不认账了，我觉得这个价格短短两个月降价翻了一倍，存在欺*消费者的行为。客服和*台也不处理，希望可以帮忙协商退回我差价100元！ 差价实在过大了，很离谱！ （已添加营业执照等补充信息）