小程序诱导消费且无法退款

我在在2026年5月9日17.00购买了此公司小程序会员 一用不太好用 想退了感觉没啥用

合肥名扬信息技术有限公司夸大宣传，诱导我购买会员，我却没有享受到所谓的会员权益，要求对方将三笔款项全部退还，对方只退了其中一笔，剩下的以超过期限拒不退还。 《消费者权益保护法》相关规定，商家诱导消费者购买的会员权益，消费者有权要求全额退费。据此，我要求对方立刻退还不合理费用108元

本人于2025年6月12日在视频鹅网站购买个人终身会员，本软件宣传门槛低做互联网推文，以为可以正常使用，但是最后发现需要大量粉丝基础才能做，后面我立马在软件上申诉并且留下了自己的联系方式，几个月了，一直都没有人联系我，最*登陆想继续申诉，发现期中又多了类似加油包的充值事项，部分功能不能使用，需要充值加油包，购买前没有明显标注，与宣传严重不符合，软件*台不作为。申诉口口声声说不是赚钱软件，但是发的视频全是如何起号赚钱之类的，联系客服就直接说这个软件不能退款，没有解决我的诉求

我于今天2026-2-1日下午15点48买了微信小程序上创作鹅的终身会员，微信支付了128元，买了之后发现根本没有用，复制链接贴上去屁用都没有，15点59分加客服微信申请退款，客服以虚拟商品为由不退，我申请48小时内全额退款

我误充会员不给退，客服不回应，不接电话，不回短信。

本人看到一个图片生成视频的帖子，于是在微信*台找到了“创作鹅”小程序，试用过程中弹出小窗要求开通会员，否则让你看不到使用的结果（诱导欺诈），没办法我付费开通会员，结果发现没有我需要的功能。马上联系客服退费，被答复不给退款。本人认为一是在试用的过程中弹出缴费窗口，存在故意让人不了解这个小程序，必须缴费才能看到结果。二是被诱导缴费后，顾客发现这个小程序没用，马上联系客服退费却不给退，存在欺诈和霸王条款。三是没有售后补偿机制。再贵的商品也可以7天退货，我这还没用就不给退款，太不合理，严重侵犯消费者权益。 虽然钱不多，但是像我这种情况的人多了也不是小数，希望企业不能只考虑挣钱，也要考虑消费者的实际情况。建立健全售后服务机制，消除霸王条款。

我在微信小程序看到写作鹅这个小程序，然后可以一键生成AI视频。我就买了这个会员，然后他生成的都是一些漫画图片，没有真人视频的。我觉得服务质量很差，联系的客服也不肯退款，所以我就来投诉他了。浪费时间浪费精力，必须要让他退款给我，必须全额退款给我才行，我才刚买，没怎么用。128元

我于2025年12月9日20时18分。购买了他们的小程序推文鱼的终身会员198，他这个一开始就存在不公*交易，因为一点进去，他这个小程序里面都没有试用功能，也没有产品说明，直接就是要求付费才能使用，付完费之后发现非常的不适用，所以要求退费，联系客服不理睬，不回信息

合肥名阳信息技术有限公司在12 月 2 日对我购买的文字转语音 vip 服务在未提醒我的情况下进行自动扣费，并且拒不退款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章第十条规定，侵犯了我的知情权、自主选择权和财产权，在次向市场监管部门进行投诉。