我要投诉神马出行,找不到客服投诉电话,在消费保平台上投诉神马出行可以解决我的问题吗?
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉神马出行成功的案例:在9月30号准备租车自驾游,通过搜索下载了神马专车APP,以为和神州租车一样的,在APP提示里面选择全日包车服务需要预先充值,当时充值了2750元。叫车之后才发现类似滴滴打车一样,一天1000多元的费用只能跑100公里。马上要求退款,结果公司说没有退款渠道。 要求退款,目前已解决,神马出行已作出退款处理。
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