投诉天猫商家虚假发货诈骗，天猫平台包庇商家私改订单，钱已被划走，无人管

双十一买的东西，一直虚假发货，中间很多次联系商家，都是敷衍加无人应答，直到自动付款我都没收到货，后来多次联系商家才答应补发，发过来的东西也不是图片上的，又严重破损，无法使用，找商家也不是不理不睬，没有下文，淘宝小二介入以后偏袒商家，私改我的订单，删除证据，现在就是钱也被天猫划给了商家，破损的商品在我手里，逼迫我收下这破损的东西