拼多多商家未按规定时间发货，过了规定时间之后，擅自修改成疫情延迟发货，并且没有跟买家解释。

我在一家名为秦夫人女装的拼多多店铺购买了一件毛衣外套，在等待漫长的15天之后也并未给我发货，去询问客服，客服永远像个机器人一样答非所问，并且在我去投诉商家之后，商家直接将15天内发货，也就是19号应该给我发的产品，直接改为应受疫情影响延迟发货，他们是广州发货的，并且我其他购买的广州发货地都有给我发货，这是存在欺诈行为，一点都没有保护到我们消费者的权益。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务，有存在欺诈行为的，赔偿金额不足500元的，应当赔偿500元。我等了整整15天都没有回应，没有发货，卖家没有契约精神。