投诉拼多多铁证如山一直不处理挂羊头卖狗肉的商家

我在小米领钻专卖店买了一部小米watch s1pro 智能 手表1298元 商家给我发了小米watch s1 手表800元 收到货我就跟商家说发错了 商家一直不理会 我就通过拼多多平台处理 平台每天都说核实 一开始拼多多让商家退货退款 商家剩8个小时拒绝了 后来我有继续申请退款 不退货了退差价500 商家剩下4个小时又拒绝了 然后平台处理的说又让我继续退货退款 来回踢皮球 不予处理 一直说核实 铁证如山 我不知道平台还要让我等多久