您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-11收到用户王某投诉海信（空调）：“ 本人于2014年4月份购买的海信kfr-26w/ef11s3变频空调，安装在10平方左右的卧室中，其间一直没有用，现在开始使用了，但发现其制冷才开机时可以，但早上去卧室时，里面热烘烘的，观察才发现空调压缩机工作指示灯显示压缩机已停止工作了。 对比我另外一个卧室的美的空调，二者制冷效果差距很大。两个房间都设定的26度，美的空调的房间里面很凉爽，但海信空调的房间里面热烘烘的。 明明海信是变频空调，还说达到设定温度时，压缩机以小功率运行，避免温度变化大，但怎么压缩机动不动就停机了呢？停机以后温度上升幅度较大也未开启压缩机，这还不如买的老式的定频空调呢？海信这不是虚假宣传吗？客户多花了买变频空调的钱，却买了一个还不如定频的空调？ ” 王某要求折价退/换机、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-13海信（空调）反馈称折价退/换机、赔偿诉求已得到解决。

2022-12-15 21:18

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