投诉-明爵旗舰店产品及售后服务差，与淘宝小二联合涉嫌欺骗消费者

投诉1：3月24日收到锅具，其中一个锅手柄损坏，向店家投诉，补发手柄；3月29日收到补发手柄，依然是损坏的，向店家投诉，店家甩锅给物流，后续证明是店家包装有问题，仅用一层泡沫包装。店家说再补发，因为反复出现质量问题，本人提出诉求，换货，邮费到付或者寄出店家马上全款转回邮费，店家拒绝诉求，另威胁要在系统上撤销换货申请方可给我换货，另也不同意邮费到付或者寄出马上全款转回邮费，态度敷衍恶劣，考虑到商品反复出现质量问题以及店家态度恶劣，特提出投诉！ 投诉2：3月30日淘宝客服小二联系处理，在明确我的诉求（寄出马上全款转回邮费）的情况下，未跟商家沟通，擅自让我寄出快递，反馈单号和付款截图之后给出两个说辞“一是财务审核，1-3工作日返还邮费至支付宝”，二是“商家收到货之后转邮费”，涉嫌与商家联合欺骗买家，追加投诉！