小米米家恒温电热水壶Pro智能家用烧水壶

2021年7月在天猫小米官方旗舰店花249元买了小米米家恒温电热水壶Pro智能家用烧水壶，本来用着还挺好的，但是2023年3月水壶开始不能加热，加冷水进去直接显示100度，无法加热。联系官方客服，一开始说保修2年，让我去附近的小米之家维修，结果我跑到门店，店员说只卖产品不接售后，我又联系官方客服，结果马上变口说保修1年，而且不能维修，让我重新买一个新的。我说你小米这么大的企业售后这么差的吗？前后说辞不一样，还忽悠客户到门店，浪费我的时间，249元这么贵的水壶，比几十块的质量还差，还让我继续买？等用一年后又坏吗？