本人为招商银行八年持卡用户,从未恶意逾期;因为三年疫情影响收入怀揣希望痛苦挣扎徘徊,曾经穷途末路之际申请招商银行闪电贷信用贷款,当时因为过分信任看到年化利率4%左右就申请了10万左右信用贷款;近日个人经济好转点击招商APP进行提前还款,没想到如今页面提示“提前偿还分段利率贷款,须退还已享受的优惠利息”并进行了强制扣款1000多元手续费且拒绝显示手续费计算明细(有截图凭证); 经律师朋友提醒,招商银行在贷款申请页面从未对本人以任何醒目标识或者语音短信提醒等方式履行关于“提前还款产生高额手续费”的提示或者说明义务,违反了《最高院审理银行卡民事纠纷案件规定》第二条以及《民法典》第四百九十六条关于格式条款说明;且银行方面处理态度不诚恳不积极、霸凌客户藐视监管,涉嫌霸王合同格式条款显失公平欺诈霸凌客户,未尽到清晰严谨合理且全面的告知提醒说明义务,要求退还全部不合理的费用并赔礼道歉!不放弃包括向金融监督部门以及银保监会、消费者协会等合法渠道投诉举报的消费者正当权益!
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