投诉天猫国际探物欧洲知假卖假，要求退货退款！假一赔十！求建议？谢谢了！

本人于2022年10月31日在淘宝App名为天猫国际探物欧洲的平台购买一双D.A.T.E.品牌休闲运动鞋，平台声称意大利官方直购，直邮！可是拿不出任何直购凭证和品牌授权，更没有海外物流编号可供查询，任何证明是品牌官方正品的有效凭证都没有！11月19日收到鞋子后发现实物与正品图片差别很大，明显的货不对版，鞋盒侧面条形码等证明商品身份的基本必要凭证都被刻意撕毁！此地无银的心虚做法真是为了卖假货费尽心思！找了鉴定机构鉴定为仿冒品，申请退款被多次无理拒绝，平台是有15天售后无忧和假一赔十保障的，然后还是明目张胆的侵犯消费者合法基本权益！法律法规也明确规定依法支持按照平台承诺的赔偿倍数进行赔偿！会一直维权到底！不会纵容这种违法违规黑平台！