快团团不处理问题快团团团长联系不上又不退款
让快团团退款 让团长退款
在2022.11.24我在快团团网鱼的小店买了一件阿迪达斯的马甲 商家承诺三天内发货 可是27日尚未发货 我就申请了退款 团长拒绝两次退款让我修改退款理由 我修改了退款理由团长又说我的钱被官方冻结 我联系官方官方告知我钱是直接到了团长的账户 我给团长说了这个情况 团长说让我等下午 直到下午也一直没有退款 团长直接不回信息 后面迫不得已进行投诉 第二天联系团长团长说他账户被官方冻结 解除冻结就给我退款 后面过了三天 我联系团长 团长又说我撤诉就退款 我撤诉了团长不退款直接联系不上 把问题反馈给快团团客服客服一直让等待 一直不处理 联系了两次拼多多客服拼多多客服也一直不处理 说的是三天会联系我 可是三天过了也一直不联系 都是等我自己打电话联系的拼多多客服
共1个回答
关于快团团的退款纠纷，遇到这事感觉有点被天上的砖头砸到，很多人感觉是维权无门。这里面主要原因是团长商家因为经营上的商品被投诉举报，导致账号被封，余额被冻结，遇到这种情况，不止是团长，就是买家也是无法退款成功的，更多时候就是等商家去举证去做好售后服务，才能等到解封退款，买家也是只能这样才能得到退款；如果是商家不去做举证，估计账号被冻结将会更长时间，所以现在遇到这类纠纷，更多时候就是等等等。遇到这样情况大家可以选择的维权渠道：1找拼多多和快团团客服、2上消费保网站投诉快团团、3上12315和12345投诉拼多多和快团团，但真实的效果很不好。这事最好的解决方法是联合起来，找知名媒体报备关注此事，逼着快团团去做好售后服务，去从商家入驻开团的资质、保证金、销售商品、售后服务等门槛去规避一些不诚信的商家，才能根本上减少类似纠纷发生；更多受害者能免费将在快团团的购买经历分享给身边人--这样才能让拼多多和快团团高层重视，从根本上杜绝一些骗局的发生。
0 
相关问答推荐
