我要投诉vivo钱包,找不到客服投诉电话,在消费保平台上投诉vivo钱包可以解决我的问题吗?
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉vivo钱包成功的案例:12月23号中午在vivo钱包充值话费100元,到今天12月27号这100元话费vivo钱包还迟迟未交到我账号上。这期间咨询vivo钱包人工客服,以咨询人数较多不正面回应,全是机器人回复让我耐心等待。然后我打客户电话,不管打几遍都没有人工客服回应。 要求退款、解释/道歉、赔偿,目前已解决,vivo钱包已作出解释/道歉、改善服务处理。
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