我在2020年8月6日于柳州白莲机场被推销忽悠购买了一张悦程会员卡。 当时在机场打印登机牌的时候被一名穿着民航制服的女士叫住了,问我航班信息,指导我打印登机牌,并告知我在哪里候机以及一些注意事项,因此我误以为她是机场的工作人员。 而后该“工作人员”便开始向我推销所谓的“悦程出行”会员卡,并诱导我办卡签合同。该“工作人员”明确表示办理他们的卡后坐飞机不仅可以享受各大机场的贵宾厅,买机票还有很大的优惠,现在只需交纳1998元就能激活,而且激活后赠送1002元,相当于卡内有3000元,以后在她们这里购买机票可以直接抵扣,办卡前并没有说抵扣一部分。 我当时想着,反正也经常坐飞机应该用几次就用掉了,而且看对方穿着行为以为是机场官方的活动,于是就交钱办理了会员卡。当时因为着急登机并没有登录官网核实活动信息,过后闲下来了仔细阅读他们的合同才发现每次购买机票,卡内的余额竟然只能抵扣50元机建费,机票钱还是需要额外再交! 悦程出行在向我推销办卡时并没有向我说明清楚此卡的余额使用,致使我产生了重大误解,并非我真实的意思表示,该公司的卡涉嫌虚假宣传与诱导消费,而且该卡对我来说用处不大!
航空预付卡其实是一种骗局,这个只能针对经常坐飞机的才有贵宾室服务的好处,机票优惠是不可能的,但销售员的话术确实以这个为买点。遇到这类纠纷,问题解决也不难,我发现这个问题后,在“消费保”上投诉-里面注明预付卡公司和涉及的机场信息,商家联系我后,让我将卡片信息反馈给他,核实后,让我将卡片剪坏并拍照给他,5天后就给我退款了。这里感谢消费保的帮助和预付卡公司售后人员。这里还有个比较好的建议,有这纠纷的可以到民航局12326投诉,网上也看到解决可以,处理速度比消费保慢。
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