收到货7天内退货商家拖延时间不审核，超过7天后商家拒绝退货退款

本人于2023.1.18号在京东到家上面买了一个热水器，1.19申请退款，京东上面显示的是等待售后（即商家）审核，在审核期间商家给我打电话说她给我一个地址让我把货寄过去然后她给我退款，我跟商家说让他在京东上面给我审核通过然后我按照退货地址给他寄过去，拒绝线下交易，然后过了七天我京东上面一直显示售后未审核直到1.30显示“审核成门店上门取件”，而1.31京东上面就显示说商家已收到货，服务单关闭。然后我就给商家打电话商家说我已经超过7天，她没有收到货然后拒绝退货退款