投诉闲鱼卖假货，处理问题一直拖延

我在闲鱼平台购买了一个苹果耳机，因卖家误导点了确认收货，后来去验证检验发现是假的，我找卖家发现卖家账号已经注销了，导致我联系不上卖家，我在闲鱼进行申诉，闲鱼一直以联系不上卖家为由没有进一步解决问题，多次打来电话说的内容都是一样的，我并没有要完结这个申诉，他们仅一个电话打来就给我擅自完结了申诉！闲鱼仅对卖家账号进行了处置并为对我的损失进行赔偿！

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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网友保保_af77ff68

买到假货的维权方式是：建议到消费保网站投诉，找媒体，找12315投诉。 1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货； 2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元.买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。 3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。法律依据《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2022-12-12 14:19

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