我在拼多多买的手机，荣耀正品店，魔术3至臻版11号收到12号退货就不给退

华为荣耀售后告知我，支持7天无理由退货，买的是荣耀正品店，收到发票就是拼多多平天手机专营店，然后找到拼多多平台处理，没给处理，找到12315还是没给处理，手机是11年的，还绿边，就是不给你退货。荣耀的手机是卖出去一台是一台吗？卖完了就什么都不管吗？希望大家顶上去