投诉拼多多客服介入处理时间长，无效果

再商家买的学习机已经寄回但是商家不退款，去拼多多客服介入，客服说处理着，就是不给处理结果，买的学习机一点不符合介绍的功能，充电也充不上，商家一直要给换新的，功能问题换新的不还是那些功能吗，希望拼多多马上给退款

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