在快手平台买到的苹果手机是有隐藏ID账号的可以怎么处理，而且商家没有注册过营业执照

主题：网购电子商品出现问题商家不予处理不理人不接电话不回信息 快手用户青岛天价回收??，第一次购买订单号为SF1140934168119，第二次购买订单号为SF1158960912047 第一次购买是在2022年7月19日一台白色的iPhone11 128G全原无拆无修，无锁机，随便刷机，升级还原能登陆id账号，98新机子，到货签收的，后续是10月9号CPU损坏，寄件回去判定人为充电损坏，不给予保修，然后我说补点钱给林东，让他重新拿一台，补了600元，拿了一台绿色的iPhone11 128G，机况跟第一次购买一样，但是在11月1日升级系统之后出现了激活锁，手机就打不开了，明显是有锁机，与他沟通直接不回信息，不接电话，后面回了一句随便我怎么处理， 2022年10月9日无限重启，寄件回去判定人为充电损坏CPU，补差价重新拿一台，后续是2002年11月1日升级系统后，跳出激活锁，手机打不开，这个就应该告诉我是有锁机，我应该享有知情权