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问题微信小程序游戏(全民僵尸大战)未成年人支付商家拒绝退款

家里孩子用奶奶手机玩微信小程序游戏(全民僵尸大战)共扣费6次共223元…已向订单里商家提供材料和说明申请了(未成年人退款)但是商家拒绝退款…联系小程序游戏客服 客服不回信息…

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