在拼多多购买的洪恩识字永久卡过期了，拼多多不处理

我在2019年3月14日购买的洪恩识字，当时的月卡年卡永久卡价格都不一样，我买的是永久卡193。现在卖家也找不到了，拼多多，也不给予处理。因为是小孩用的，也就一年左右就过期了，当时也没去注意。既然商品是永久的拼多多，就应该有权去管理到现在为止，拼多多里面还有很多也是打着永久卡的商家在卖。既然拼多多没有办法保障永久，那就不应该让这些商家上架。