抖音已经两次屏蔽我的运费险问题

抖音官方破坏了我的《消费者权益保护法》，侵犯到了我的权益，商家那边已经购买了运费险，但是我所有的订单都被抖音官方关闭了运费险，东西收到了，尺码不对，质量也不太好，所以就想退货，买到的商品质量差，难道我不能退货吗？凭什么取消我的运费险？商家那边有买了运费险，而抖音这边却没有给我运费险，承诺没兑现，明显侵犯了消费者权益，现在我所有订单都没有运费险，所以要补偿我这次的运费险，而且必须恢复我所有的运费险。