投诉顺丰快递，损坏8000元货物，拒不赔偿

顺丰快递员拿走后没有提醒保价，从来也不知道有保价这一说。20多天后通知收货人，结果货物全部损坏，收件人拒收，也不付我货款还要滞纳金，顺丰一直不处理，每次打电话过去不接或者推脱，我的货品价值8000元，可以找第三方公司或者评估或者上门评估，我有监控视频作证，望管理部分替我们小生意人做主。

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共1个回答

网友保保_a2392266

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-22 20:04

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