投诉今日兑电商平台在付款后“一键发货”，不能取消订单，而且平台显示的快递单号与实际收到的单号不一

本人于十天前在今日兑平台（https://a.vipjinxuan.cn/.）下单商品，平台写着退换无忧，七天无理由，积分兑换，好像还有极速退款，但是现在没有了。我本着信任的态度购置了很多台无人机和五粮液以及其他商品，但是我购买之后发现这是该平台的套路，说着是积分兑换，但是购买之后积分还是没变化。于是我怀疑是网上说的新型互联网诱导购买套路，于是联系客服取消订单，结果客服不理睬（智能客服说因为员工阳了），过了两三天也没有实际发货（物流显示“通知”快递取货，此时写的是京东快递，并且有快递单号）。当部分快递发货后，客户才回话，此时五粮液到了（京东配送上门），一共有好几箱，但是其中有一箱破了，其余几箱的包装也不是特别好。后面就是快递逐渐发货了，客服回话了，部分快递被拒收后原路返回，但是在平台上查询不到快递信息。所有快递的信息显示的全部都是京东快递的同一个单号，尽管商品不一样。而现在客服给我的答案是拒收的所有商品需要自行承担运费，因为规则是这样，但是规则也说了由于意外情况或者非个人原因是可以拒收并且由平台承担运费的，而且是因为平台上查询不到真实物流信息（全是现实京东快递的同一个单号，也没有物流运送信息），以至于我去取快递或者家人帮忙取快递不知道里面到底是啥，只有取了打开才知道，然后客服就又说这要个人承担，并且客服不能解决我的实际问题。 另外，客服最开始的态度很强硬，但是当知道我的高学历后马上不说话了，然后客服下线了，一会后我平台上的所有物流信息都恢复正常了，不再全部显示京东快递，而是五花八门的快递信息。还有就是拒收的快递已经到了发货地，但是发货地的商家一直不收货，我怀疑是否因为包装破损或者是商品损坏或者是运费问题。平台的霸王条款，利用京东这一行为应该由该平台负责，欺骗消费者购买商品以及虚假快递单号等问题也应该由平台负责。