物流一直没变，从惠州到汕尾需要三天运输时间吗？

我29号在京东下单的东西，然后当时给我显示的是预计1月1号送达，但是并没有送达，我就去催物流，但是中通快递他们家没有开人工客服，我就投诉不了，然后我就去找商家，商家一直敷衍说催了，但是并没有效果，然后昨天也一天没有送达，今天我看发现物流异常了，因为48小时物流未更新了，然后今天我想办法打电话，打第一遍说预计今天11点派件，打第二遍说预计12点送达，然后第三遍的时候直接说预计1月4号派件了，搁这儿耍人呢，忽悠人呢，啥快递呀，需要同一个省运三天，走路也能走到了吧，就一直敷衍消费者，商家也是，搁这儿欺瞒人呢，说好的时间送不到就一直往后延迟，我都说了很着急送礼的物品