投诉京东验证码登录安全性

2023-1-1中午12:27被别人通过验证码登录了京东app，后我将手机上的app退出，在12:32重新验证码登录了京东app，电话咨询京东回复只可以一个设备登录，实际我重新登录购买东西的时候，别人还登陆着导致损失2000圆整，投诉京东验证码登录，无法强制退出之前账户，导致客户损失。