投诉牵手恋爱平台APP，我于2022年十二月27日在牵手APP充值VIP，然后一小时内被永久封禁

注册牵手几天使用一直还不错，然后一直正常聊天，就充值了VIP，充值后一小时内被永久封禁，这个软件是不是就是这样圈钱的呢，我觉得我有必要维护自己的权益，打客服几次后客服一直说没用的废话，也不给明确的答复，具体怎么样违规也不说一直让我看用户协议，仔细阅读后，也没发现有违规的情况，我前几天不充VIP的时候用的好好的充完VIP之后一小时内给我永久封禁，我想请求牵手官方问一下我这个问题正不正常呢？客服也不给我明确的答复，一直让我看那个用户协议