投诉快手商家卖服装说终身质保，现在不理睬

10月份在快手平台购买男款貂皮大衣，12月份准备穿才发现有质量问题，右肩处和腋下处有明显皮板外露，还发现袖口和下摆处都有明显剪过的痕迹，当时买的时候商家说是天鹅绒短二的毛，后来找人看过这个也就算短一的毛（但是无法出具有效证明）就想着找商家换一件，商家以过了7天无理由退货为由拒绝退换，因为衣服买的早当时也穿不上，谁10月份穿貂啊？衣服不穿就看不出来有质量问题，找到快手平台也说超过了时效他们无权利开启退货入口，又找到了商家，居然拉黑我的快手号不让我进直播间，微信也是屏蔽我消息也不回复，买的时候说终身质保免费维修，现在出现问题了连人都找不到，还拉黑我，这是妥妥的欺骗消费者啊