冲锋衣到货尺码买小了,要求商家退款退货,商家已不支持7天无理由拒绝退款退货,这不符合中国消费者保护法,这是霸王条款。中国人民共和国消费者权益保护法,第二十五条规定,无理由退货制度,经营者采用网络,电视电话、邮购等方式销售商品,消费者自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: 一,消费者定作的; 二,鲜活易腐的; 三,在线下载或者消费者拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 四,交付的报纸期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用于无理由退货。 他家也有,国内直播间就是不给退货,买东西时候也没提前告诉消费者, 不能退换货。
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