您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-20收到用户张某投诉一嗨租车：“2017年12月在携程网租用一嗨租车公司一辆轿车，使用时间为12月16日至17日。至今2000元违章押金未返还。经查询用车期间并未存在违章行为。后被告知本人于2016年4月使用一嗨公司的租车服务时有一条罚款200及扣除6分的违章未处理。这2000元其中200用于缴纳罚款，剩下1800元为滞纳金。找他们要收费标准和明细也没有给我。本人认为首先在2016年租车的时候也刷了2000元违章押金，一个月后一嗨租车全额返还了，所以本人就认为当时没有违章。其次，2017年的租车过程中并未存在违章情况，一嗨没有理由扣除本次违章押金。个人认为一嗨的处理方式非常不合理，存在商业诈骗行为。要求全额退还2000违约金并进行一定的精神赔偿。” 张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-10-15一嗨租车反馈称退款诉求已得到解决。

2022-12-29 23:08

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