联想Thinkbook14新机出现卡死，黑屏，售后服务推脱
3月份联想官方购买的联想Thinkbook14，9月份出现卡死，黑屏，风机声音大，无法唤醒，售后不解决，电话沟通十多次，10月才给重装系统，11月又出现卡死，黑屏等问题，售后一直推脱，不解决问题，打了快20来个电话，从11月11到11月18日，一直就是推脱，真的很无语，这个电脑作为备用电脑，基本上不怎么用，还频繁出现问题，联想售后推脱，不解决
共3个回答
这个只能维修，如果同一个故障，联系两次维修还不能解决，可以要求换新机
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联想thinkbook14黑屏了解决方法如下。 一、硬件：开机立即选择进入BIOS看是否也会黑屏，如果也黑屏则硬件有故障。 二、系统文件配置： 1、首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器; 2、接着点击任务管理器下方左侧的“详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件-运行新任务; 3、然后在出现的对话框中选择右下角的“浏览”，弹出文件浏览窗口; 4、此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的“这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择“管理”; 5、弹出“计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户; 6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。 三、显卡驱动：可能由于显卡驱动不兼容导致黑屏，需要卸载原来显卡驱动，安装最新版本兼容驱动来解决。参考上面的方法打开“管理”，选择设备管理器，点开显示适配器，卸载里面的设备同时勾选卸载驱动，然后重启进入系统重新更新显卡驱动。 四、系统更新：自动更新后不兼容导致黑屏，需要卸载最近的更新来解决。参考上面的方法打开“任务管理器”，选择文件新建任务运行，输入“control.exe”，打开控制面板，打开程序和功能，点击左侧查看已安装的更新，右击卸载最近的更新。 五、系统故障：如果尝试以上方法都未解决，需要备份资料后重装系统或是一键恢复了。
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售后这么差，两次维修没解决，可以换货的
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