山姆会员商店APP里全球购，购买二罐奶粉没有溯源码，不知道奶粉是真是假，要求商家退换货或退货退款

山姆会员商店APP里全球购，购买二罐澳洲版爱他美白金版，收到货二罐奶粉没有溯源码，本人不知道这二罐奶粉是真是假。本人已跟山姆交涉半个月，无结果，每次打客服电话都要求退换货或退货退款，每次客服都不给处理