有用，能解决问题。在消费保平台有投诉小米（空调）成功的案例：2019年5月24日于小米有品购买米家CD空调一台，到货后因家内正在装修，没办法第一时间装机试机，故在6月11日在多次与小米协调装机时间，沟通后当天下午3点左右开始安装（安装前安装人员就让签了一份装机完毕的协议，说是不签没法施工，且在此付费购买一个继电保护）晚8时安装完毕（且因为他们空调安装的管路，破坏了我们阳台的衣柜），开机运行2分钟后自动关机，安装人员说因为工具问题第二天再来检查。第二天打电话，没来，说第三天早上来。第三天（6月13日）晚上确认6点半 一直等到8点半才来检查未果，工作人员说是6月14日换一个师傅来检查。第二天（6月14日）新到的师傅在检查将近2个小时，无法确认故障的情况下，告诉我们产品的三包已经在6月11日（安装当天）到期，只能做保修！其后在他们承诺的时间内均没有解决方案及沟通！截至目前，仍未收到任何小米的沟通信息！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢 要求更换、免费维修，目前已解决，小米（空调）已作出改善服务处理。

2022-12-24 23:57

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