因物流停运小红书卖家拒绝退货退款

因山西物流停运，小红书卖家（ID：小五月蜜桃）拒绝退货退款，之前因为疫情退货商品返回到买家地址，但买家未签收，由快递站代签了。再次退货时，因山西物流停运快递一时无法显示物流信息，卖家便拒绝退货退款，并称即使物流通了以后也拒收货物并拒绝退款。相关信息快递人员可证实。