拼多多买到假货怎么要求赔偿？

拼多多的百亿补贴标明假一赔十的链接买到假货，开始仅要求退款，跟商家申请商家说开封不能退款，联系拼多多人工客服的电话根本打不通，官方客服给出的处理方式是一到三个工作日处理，处理的结果仅退款？

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