智行app购买机票买贵赔无效，春秋航空拒绝全额退款

我于二零二五年四月二号我于2025年4月2号在抖音平台购买的春秋航空的。想飞就飞。他推出这款套餐就是诈*消费者，欺*消费者。我们是全家三个大人一个小孩。当你买完票以后，你发现根本兑换不了。你点兑换了，进去以后没有票。你退了他就不给你退。他这个想飞就飞的套餐本质就是欺*消费者。。他在卖的时候不会告知你，根本就兑换不了票这个事儿。他就放几张票，4张6张，然后让所有买想飞就飞套餐的人一起来抢，但是他不会告知你。这就是典型的欺诈行为。

本人由于出行需要，于6月4日在智行购买了一张6月20日由福州长乐飞往石家庄正定的航班号为9C8786机票，当时购买的机票实付金额为615元，而现今6月15日春秋航空官方出票实际票面价格为444元，明显可见现今在智行购买的机票价格高于实际票面价格，且在看附近几天票价对比时，退出有仅剩5张标识，还提醒要尽快锁票，现在又有很多票了，还更便宜，这完全属于智行欺诈顾客行为，让人以为票少买贵票。并且，我在春秋官方投诉，那你对于我说的话都是只重复一种话术，完全不解决问题，人工客服回答也和ai一样，不回我问题不解决，在4.28同为春秋机票降价给别人处理10%手续费退票重买，现在说没有别的解决方案，人工客服不等我说完强行终止聊天变回ai！我在继续申人工就不接我。我要去补差价或者全额退票。

本人购买了2023.9.6日于上海出发的高铁，但是由于台风天气，导致出行计划取消（有12306发来的官方列车停运短信）。因此非消费者个人原因造成的本次行程取消，顾打算取消回程的航班即9C8804，和春秋航空客服多次沟通，均被告知只能消费者个人承担该部分的机票退改费用，于是本人寻求了12326的介入，并且本人在事发之后，立刻像春秋航司提交了高铁停运等一系列证明，春秋航空在这段时间的调解中，故意拖延时间，客服回复的态度也很差，直至调解时间终止，致电回复说并没有收到相关证据显示，导致调解不成。并且春秋航空退改费这一高昂的霸王条款，并没有给消费者任何选择的权利，且服务态度恶劣！

购买春秋航空哈尔滨-上海，无托运行李的机票，随身只携带一只登机箱。哈尔滨的值机柜台以登机箱超标准为由，强制要求我托运登机箱。收费标准是补充托运行李费 120元，或者按重量收费，75元/5公斤，未满5公斤按5公斤计算。被迫花75元托运行李，机场给的票据却是超重行李的票据。上飞机后，发现跟我同样规格的登机箱都可以带上飞机。只因我的机票无托运行李，航空公司就找借口要求我托运行李额外加收费用。 1、航空公司单方面不认可旅客的可登机行李，强行托运登机箱，偷换概念，只为了加收行李费 2、航空公司的强制要求我的行李5公斤起算，并未提前做过任何个告知，航空公司侵犯消费者知情权 3、航空空公司提供给我的发票，与我本次消费真实性不符，涉及虚假开发票

我于2025年7月7日通过携程，购买了春秋航空从乌鲁木齐到上海虹桥的机票，加上保险等一共大概是1777元。是7月8日出行。因工作原因，暂不去上海，要申请退票，可是春秋航空说退票可以，要扣除我费用1400多元，只能给我退300多元，我觉得春秋航空的这项规定明显不合理，不符合法律规定，即使提前有告知，春秋航空扩大自己利益，损害别人的利益也是无效的！给我造成1400多元的损失，申请全额退给我的购票费用！

我于5月25日下午，购买了一张飞往厦门的机票。9C8975.错购日期为5月26日，因发现航班日期错误，又在接近半小时内购买了一张同航段，同航班号的机票，打算退掉5月26日的机票。发现479元的机票，退票费高达377元。这接近于80%的高额退票手续费，我无法接受。不知道合不合法规。看了春秋航空的规定。我的情况属于错购属实，航空公司不按错购处理。我不接受按自愿退票处理。请给予我公正的答复。

尊敬的消费保平台： 您好！我于 12306 通过贵平台购买了春秋航班的 9C8719 的经济舱，订单编号为 V08807777033。因个人隐私问题，于[申请退票]提交退票申请。然而，系统显示将扣除 215 元 作为手续费，该扣费标准与我理解的票务退改规则存在明显差异，且远超出合理范畴。 经仔细核对贵平台公示的退改政策，实际操作未对票务资源流转造成实质影响。此外，对比同类票务平台的退改标准，贵方当前扣费金额明显偏高，存在加重消费者负担的嫌疑，这与《消费者权益保护法》中公平交易原则相悖。 基于以上事实，我坚决无法接受该笔不合理的手续费扣除，现正式向贵平台提出全额退款申请。恳请贵司立即启动订单复核程序，重新评估扣费依据，并于3个工作日内给予明确答复。若问题未能得到妥善解决，我将通过相关监管部门进一步维权。 盼复为感

我在6月21号买的票，我应为要去公安局处理案子，我希望退票，但是你的退票手续费高达百分之60，按明航局，我们有权利免费退票，你扣我200我也认，你扣我400多机票才多少钱啊

我于2025年5月30日在去哪儿平台买了春秋航空6月8日晚上20点从哈尔滨到上海浦东的9C8870的航班，航空公司在原定行程当天通知航班取消，取消原因:运力原因，与航空公司客服沟通，客服承认为航司原因，但没有赔偿。航班取消严重影响我的原定计划，临时重新购票需加价至少700元，我们两个人出行预计损失1400元，所以我们的诉求是希望航空公司承担重新购票的损失。

我于6月2日购买的7月8日西安-喀什的机票，现需要退费，对于30天以上未起飞的飞机退费太高，高达票价的百分之五十，春秋航空公司的退费制度有点霸王条款，我的诉求：全额退费。