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智行app购买机票买贵赔无效,春秋航空拒绝全额退款
12.11日在智行app上购买了两张春秋航空的机票,并且购买了买贵赔服务项目。12.13日我发现春秋航空官方app售卖此航班价格要比智行app上便宜500元。随后我立即联系智行客服要求为我退差价,智行官方回复无法实现,理由是买贵赔仅在购买机票30分钟内生效,超过30分钟就无法理赔。试问仅能保障30分钟的买贵赔的意义到底在哪里?谁会不间断刷新30分钟,并且在刚刚购买完机票时。买贵赔在其他app上是买贵了,就给你赔钱,没有附加条款,并且智行在售卖买贵赔项目时,并没有说明,属于虚假宣传,欺诈消费者!此事我也联系了春秋航空,春秋航空无法为我办理全额退款,我觉得非常不合理,航司和智行app必然存在代理关系,当消费者出现问题寻求帮助时,无法得到解决。
投诉编号:96563347
投诉对象

春秋航空
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1412元
投诉问题
#退改问题
投诉进度
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