已解释/道歉
京东超市购买的倍思数据线质保1年，不到1年就坏了，然后京东还保护劣质商品不能给差评。
京东超市购买的倍思数据线，一年质保期还没到就故障，插上之后只能充电1秒，然后就不能充了。我因为当时有其他事情忘了申请售后，等想起来可以售后的时候刚过售后期2天，找京东客服只会回答抱歉，不好意思，过了售后期了，提供不了任何帮助。我心想不能售后我给商品个差评，提醒一下其他顾客这个倍思的数据线质量差，想要给差评也给不了，客服说过了时间不能评价。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条“电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。”及第八十一条“电子商务平台经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款：（四）未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，或者擅自删除消费者的评价的。”
我的诉求：1、我在京东购买的产品是在质保期内发生故障的，请京东给我售后。
2、若京东不能提供售后服务，我要求给我提供评价商品的途径，否则京东即违反《电子商务法》第三十九条
3、若上述1和2条均不能满足，请求监管部门依据《电子商务法》第八十一条对京东执行处罚。
投诉编号：96500023
投诉对象
京东商城
平均处理时长：7天内
涉诉金额
40元
投诉问题
#售后服务欠缺
#产品质量缺陷
#服务态度差
投诉进度
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