深圳博学教育咨询管理有限公司不按合同约定退款

我于2023年6月3日与深圳博学教育咨询管理有限公司（以下简称“博学教育”）签订了专本连读协议，共支付了8980元，一开始以首付898，其中8082元是博学教育设的贷款后让我花呗分期付款，在当天以考试容易只要看课程肯定会被录取、而且有老师一对一辅导，直播授课，即将截止报名等缘由诱导我报名，在我不断询问下表示没问题，肯定没问题的，并且给我承诺他们正规大公司，不存在拿不到证，经过反复沟通和他们一再保证没问题会拿证的情况下，博学教育要我贷款后分期付款。缴纳完费用后让我签订合同，后续给我对接班主任老师，报名情况及考试情况以及相关学习资料。事后大专老师给我发个一个App然后里面开通了两个课程，我看了一下课程全是录播回放并没有直播授课一对一辅导，于2023年6月7日提出退学退费，他们总是一拖再拖，最后还给我说已经过了24小时犹豫期，不能退，退不了，经过几天协商他们逼我答应承认只退本科保留专科，退我本科费2980元。博学教育表示叫我不要交白卷就可以了，没有问题的，不要担心。对于这个结果我无法接受，因为当初是他们一再保证肯定没问题的情况下我才选择他们机构报名的。现我要求他们按合同约定退款，他们又开始推脱不愿意退款，还一拖再拖要求我只同意退本科保留大专，不退款给我。当初报名时对我进行虚假宣传、诱导消费，现在不愿意退款。博学教育应退回我全额款项8980元，沟通无果，特此投诉，望官方大大处理