未告知消费者通电验收，且没有通电验收的照片或视频，仅凭签收单甩锅。

2026年3月26日日日顺在派送拼多多购买的国补商品时以用户电话错误为由擅自拒收快递，导致快递被退回。由于是国补商品不能二次发货，商家要求只能退款再次购买。但是已无法用同价格购买同物品。目前已验证用户电话是正确并可以拨通的。要求日日顺赔偿因此造成的差价和损失，并道歉。视频是该电话的拨通视频。图二是快递订单信息和用户电话内容。图三图四是当日的来电信息，快递并未拨打电话，而是我在看见快递消息后主动拨打快递员，但是已经被拒收了，无法再次派送。图五为pdd订单

我在2026年2月27日，日日顺物流出尔反尔，以车辆限行等各种理由，拒绝配送我在淘宝购买的洗衣机，后交由货拉拉配送。

我在2月22日在淘宝网购买一台海尔滚筒洗衣机26款736型号，订单页面显示物流要2月27日到温州，后面向日日顺物流客服催单后，2月23日有师傅给我打电话说是2月25可以送到，因为洗衣机突然坏了前期积攒了大量的衣服没地方洗，强烈快速送达的需求，今天2月25日还是未送达，接到当地电话说是货未到，要延迟到2月26日送达，算上安装上门时间估计要到2月27日，服务太差了

事情经过：11月9日在天猫海信官方旗舰店下单海信电视，下单编号30***************80，下单金额4499元，海信安排日日顺物流于11月15日发货。产品于下午16:19签收，因物流人员摆放问题，在电视无人触碰情况下倒地，16:30我方第一时间向海信官方客服发花屏照片。期间仅10分钟，包含物流人员摆放，我方发现摔倒后扶起、通电、查看、拍照等动作。 存在问题：1、物流公司摆放：底部只有泡沫盒子支撑，无其它防护。且在放置过程中，与底部盒子未完全镶嵌，导致几分钟后自然摔倒。2、物流签收单上，无我方签字，即签字验收。 维权过程：11月15日事故发生后，我方联系物流公司沟通，对方来了 2个人（快递员和其领导），看完情况后表示是物流责任，提出3种方案：1、走保险赔偿80%，剩下20%约1000元由我们自行承担。（该方案对方联系站点领导，因签收无法执行）2、我方出400元，他们找路径，换未入库屏幕及机码，然后给海信报画面损坏。3、我方京东买货，然后换问题清单，因为京东有收件规则，大概率会收，且他们有损坏率，有很大可能成功换货。以上3种方案我们均不同意。事后他们表示，让我们走*台、物流投诉，作为私企，他们不负责了。 我方申诉：该事件物流公司应付全部责任，我方要求赔偿损失。

日日顺物流，擅自签收物流没有电话联系，送货前有短信，需要收货码才能签收，但是物流他有权擅自签收。

我于2025年8月8日13点在拼多多购买的电视，物流公司显示由日日顺负责配货送货，最开始显示成都准备出库，出了一天后又显示转重庆了，重庆卡到现在就一直准备出库，到底是有货还没送，还是无货虚假准备发货我什么都不知道，*台上也没有物流的联系方式，店铺客服也说没有物流联系方式，这物流既然是服务买家卖家的，连一个联系方式都没有？就是他说怎么就是怎么吗？而且一个预计送达时间也没有，啥都没有，就是干等。我现在就是想让物流告诉我，到底是有货还是没货，有货多久发出来？

我于2025年8月1日九点前在淘宝海尔店铺下单一台616L冰箱，上面承诺九点前下单隔日达，物流信息更新都到8.1日21点多不再更新，显示武汉仓出发，8.2一整天无任何消息，8.3上午八点多我拨打日日顺人工客服告知，冰箱还没有到达武汉网点，我投诉日日顺物流显示虚假信息，要求尽快配送冰箱

本人于2025年6月29日在天猫海尔旗舰店购买了一台送装一体的空调 承诺我于7月7日送达 物流7月3日由沈阳发出 7日到达哈尔滨 期间我不断和店铺客服确认是否能按时送达安装 均给予肯定答复 我与爱人特意请了一天假在家等待送货安装 结果一直到晚上一直无任何消息 我不断问客服 就告诉我肯定送达 让我耐心等待 结果从9日物流信息显示哈尔滨仓已发出 之后无任何变动 一直到今天 半个月过去了 没有任何人联系我解释一下具体情况 19日向物流*台投诉后也没人有给我反馈办理结果 天猫客服*台说之前代投诉判赔付50元旦 但我本人并未接到电话沟通和支付宝进账记录 对比情况 希望尽快给我一个解决方案 具体什么时间可以给我送货安装 并对我造成的损失给予赔偿

7月7号在淘宝买的海信空调，商家承诺15号送达，7月14号发货物流显示15号晚上到哈尔滨16号一天物流一动不动，打客服电话说18号大概能到，安装是约到16号

我于6月29日在淘宝下单了一台空调，本来预计送达时间为7月5日，后续打客服电话跟我说7月8日（并且已经在内部提交了投诉），直到今天7月9日仍未送达，我这边的安装师傅一直在催我打电话，该怎么解决？