已完结
保单交满10年后不允许退款
购买保险前有说过如果有交满十年后只要不退款就可以保到所在保单的年限,但是如果需要提前退款,退款时就会终止合约内容,但是交几年后阳光客服来电话说不可以取钱出来,只能永久存放到保单自己终止年限
投诉编号:95999709
投诉对象


阳光人寿保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
17100元
投诉问题
#虚假宣传#退/减保纠纷#保单问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉阳光人寿保险服务差并拒退保费
阳光保险欺人太甚,*服务惹人嫌! 本人梁*,保单号:802499******0308,以最惨痛的亲身经历告知广大消费者,阳光保险的所作所为有多卑鄙,罄竹难书!本人分别于2019年6月23日购买阳光人寿真心守护两全保险B款、2020年9月14日购买阳光人寿i保C终身重大疾病保险,缴费期限10年,我已缴费5年,共计缴费32099.2元,由于本人2024年8月在大连出差,没有带投保手机,阳光保险公司联系到我的紧急联络人孔女士,催我赶紧缴纳保费,我得知后就第一时间联系阳光保险客服,想查询我需缴纳保费金额,由于出差忘带投保手机,阳光保险的客服以保护消费者的隐私为借口拒绝告知我需要交费金额,客服当时也让我提供本人身份证号,我对答如流,本以为这么简单的事情可以解决,但是该客服还是以各种理由拒绝告知,百般刁难我,态度十分傲娇嚣张。最让我恼火的是阳光人寿在此期间不断骚扰我的紧急联络人催费,给我的紧急联络人带来了恐慌、骚扰。还以为我在外边借了高利贷。我多次投诉无果,举报无门,由于该公司过错在先,服务让人痛心,最终决定停止缴纳保费,并请求退还保费,该公司拒绝退费(我全程没有出过任何险,无任何赔付事件发生),他们客户经理工号:Ca12020000040唐某、还有一位号称是客服部的领导人:胡某,态度十分恶劣嚣张,全程对我反应的问题拖延、推诿、甩锅,不予理会。意思是你爱去哪告去哪告的态度,欺压6年的老客户,能把一家保险公司做成催债公司、流氓公司,只有阳光保险能做到!请广大消费者以我的惨痛经历为鉴,珍爱生命!远离阳光保险! 请求阳光保险退还我的保费:32099.2

投诉阳光人寿保险理赔纠纷
尊敬的领导你们好:我与2016年9月24日买了阳光人寿金祥裕万能险每年交一万,共交了八年,计8万。为的是老了有份保障,保险公司人员把我变成阳光保险代理人,并调解保额。去年我脚动手术,公司说来人给我报销,可一直没有人下来。今年我得了峡部恶性肿瘤,在德州人民医院做了全切手术,及时打95510当时在场有五个人作证,说是大病可以豁免保费,并上传资料得到几万块钱的理赔。当时万能账户余额有七万多。可今天去公司,万能账户余额三万多,公司人让签退保合同才能给钱,无奈之下打110报警,才同意给3万,说是合同终止。要不然还得终身交费,每年还得交一万。试问这样的公司还有人性吗?望领导介入此事详查还老百姓一个公道。

投诉阳光人寿保险股份有限公司浙江分公司不理赔,要求换指定医院检查
我在支付宝给家人买了阳光人寿保险股份有限公司浙江分公司的保险 没半月扣费13.04元 扣费了几年了 现在家人生病了 保险公司不给理赔 说我们西安市三级甲等医院的检查结果 他们不认可 让我换他们制定的医院去检查

投诉阳光人寿保险销售误导购买两份保险,让我损失一半
阳光人寿通过电话给我办理了两份保单,一份意外和一份重大疾病,意外是交10年保30,当时业务人员说意外可以保200万,医疗都是可以报销,后面我发现其实保200万只有飞机意外才有200万,其他是没有的,后面2020年的时候通过电话跟我说升级,让我多交400多可以享受资金周转,就是可以把前面那份交的钱拿出来用,另外大大小小的疾病也可以保,而且交10年就可以把钱退回来了,其实说资金周转是属于借款,而且不是业务人员说的80%交的钱拿出来用,另外这个也不是大大小小的病都可以保的,只要很严重的病才可以,交满10年也不可能拿出来用,和阳光协商了几次,态度恶劣,我两份保单一共交了42000多,说现在只给我退20000多,让我损失一半,因为这个是他们保险公司的问题,不是我的问题。要求把我交的钱全部退回给我,我是被他们*的。

70多岁退休老人在乌鲁木齐工商银行存款变成购买阳光人寿保险
我爸韩致中,在2024年4月份去乌鲁木齐工商银行存款时,被工作人员忽悠说保本保息,比银行存款利率高是3.5,还是定期一样的,本来存款150000元,结果给买的是保险,拿到保险合同才知道是保险,而且买的是3年的,需要每年交150000,连续交3年,一个70多岁退休老人,哪里在有钱去交费,在哪里找300000的保险费,等我们发现问题已经到7月份了,给阳光保险,银监会投诉过,对接人说8月底处理完,昨天给阳光保险公司打电话说处理不了,老人年龄大了,听到这个结果非常激动,血压升高,做孩子的我们也非常无助,需要帮忙解决问题感谢感谢。

支付宝自动续费阳光保险费用问题
我不知情况的情况下在2021年用支付宝的时候突然点了什么链接自动续费收我保险费至今,我自己都不知道什么保险公司什么保险,什么内容,什么名字,大前天刚发现打了支付宝电话才知道阳光保险的,诉求是全部退还收入我的保险费。

阳光人寿保险虚假宣传及销售误导投诉
我于2015年购买阳光人寿三份保单。电话销售的,当时就好银行存款一样,虚假宣传期*了我。

阳光人寿保险保单失效且未通知,要求退费
我与2020年6月购买的阳光人寿保险,没有业务人员给我纸质版的保单,后期也没有业务员跟进和回访,导致保单在2023年失效本人都不知道,由于失效导致后期无法使用,我要求全额退还我所交的保费,终止此保单!

阳光人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
我与2017年11月通过电销购买阳光人寿真心守护两全保险B款,附加险:阳光人寿附加真心守护意外伤害保险B款,当时阳光人寿保险公司通过电话销售方式推荐,当时想着存个零花钱,没有仔细看条款内容,电销的工作人员也没有仔细介绍清楚,属于误导消费者,本来不想购买,但是阳光人寿三天两头打电话骚扰,迫于压力购买了两份保险,保单号是802414******3468,另一个是802414******7848,保险人员声称一个月800多元用零花钱存保险,交满十年即可返还且有佣金,而且承诺中间需要用钱可以随时取现,还有额外保障15年合计30年保障,本人知道保险理赔十分麻烦,但是这个保险返利要求简单就购买了。 今年打电话询问才知道需要交满十年以后再等20年才能得到本金及佣金,跟说好的十年完全不是一回事,明显电话营销人员存在虚假宣传诱导消费者消费的违规现象,我向客服提出全额退款并履行宣传的返利金额,客服表示会反馈问题,但是按照现在退保只能退18000,实际已经交了28000元。 另外一个交了大概两万,只能退九千,但是对方最初的推销就是虚假宣传,错误在先如果当初说清楚交够10年再等20年才能返现及佣金的话我是绝对不会购买此保险的,本人只同意两笔保险全额退款,卖保险的时候隐瞒重要条款,属于明显的诱导消费违规行为,我认为该保险公司的违规行为不是个例,严重损害了消费者权益,希望领导严查,还我们一个公道,谢谢!!!

阳光人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
2019年6月15日阳光人寿保险推销员通过电话推销的方式误导我购买了2份保险,电话中告诉我没有任何免赔的,说买了保险可以做一份高额贷款等等,当时说的我很心动那时候也缺钱,想的是买了以后可以做个大额贷款,描述的天花乱坠稀里糊涂的就买了一份,还隐瞒了保险合同里面的重要条款,就是退保损失,没有告诉我中途退保损失很大,只能领现金价值的事。
在共计买了50000多以后,经济能力跟不上只能断缴,我多次联系阳光人寿希望退保被告知退保退能退12000,后续我联系了阳光人寿的监管投诉电话说只能退32000。所以我只能求助平台了,我查阅了很多保险合同,业务员的行为属于诱导加欺*,违反了保险合同法第116条和第131条的规定,涉及欺*隐瞒重要信息,诱导不如实告知,给予合同以外的虚假承诺,这份合同是无效的
希望全额退款
