携程网订票页面显示的行李是否直达严重错误

我于6月2日在携程平台委托专人抢北京至桂林火车票，6月20日开售，但由于携程未在这近20天内未验证授权账户，中途我未变更过账户密码，在抢票当天短信通知无法登录账户，导致抢票失败，并电话通知我可自行在12306购买到南宁经停桂林的车票，需要多付800元。后续携程系统又多次故障对我进行扣款，我申请了取消。因后续行程已定，只能自行购买。携程因流程问题导致无法抢票，并造成客户经济损失，并非正常的抢票失败，应按照违约赔偿直接经济损失。已跟携程沟通并可以供录音，上述问题携程认可，但不愿赔偿客户损失。诉求为携程赔偿直接损失800元。如需录音可提供。

3月26号，酒店调整的美团和携程的价格本身是一致的。然后携程平台私自打开了调价助手，以低价诱导客人订入四个订单。订单客人，我们正常已安排入住，随后跟携程平台沟通，订单差价问题。携程也已做补偿。随后，携程突然因为这四个订单给了违约，给携程商服继续沟通，并让我提供了当天的调改价记录和促销折扣，是和其他平台一致的。随后携程商务回电话，以各种理由说解决不了，必须处罚。 另外，他们的业务经理长期已价格劣势为由，经常检点酒店调价，甚至索要酒店对应其他平台的账号密码。

我们是淮安盱眙九鹿电竞酒店商家，我们后台的价格，携程随便怎么调价都可以，商家要求他关闭自动调价助手，一直投诉无果，我希望携程给我们一个满意回复，如果中间产生任何的差价问题，携程负全责，

2024年10月21日，携程订单号：34*******28，委托社：辽宁言邦旅行社。社盘锦红海滩国家风景廊道一日游。6人团，但当日只有我和妈妈从沈阳出发。订单收费908元两人，另收费景交车40元，共948元。当日景区关闭（我和妈妈到景区门口才知道），和辽宁当地委托社和携程沟通只退费70元，特别强硬，说这70元为我和妈妈的门票30元和40元景交车费。景区挂牌票价：成人票110元，老人票55元。和他们所解释的两个人共30元的门票相距甚远。而且旅行社有责任随时关注订单消息，关注相关的天气信息，第一时间通知我们游客。新闻上说10月21日凌晨就开始涨大潮，早晨6时15分海水就开始倒灌，我和妈妈早上6点半从沈阳的酒店出发，出沈阳时有点堵车，从沈阳到盘锦的景区将近4个小时的时间，快到10点才到达景区门口，在这之间没有任何人通知我们，在景区门口才被景区告知无法入园。我们游客来回6-7个小时的时间就被浪费到路上了。而且旅行社到第二天也没有任何的补救措施与解决方案。后携程改口说这70元为两个人“套票”，我询问套票明细，依旧含糊其辞。我只能去和红海滩景区官方去沟通，景区帮我查询后，市场部给我的官方回复是：他们盘锦红海滩景区没有和这家辽宁言邦旅行社签订过任何的合同和协议，当然也查不到任何的付款记录。旅行社既然不是正规的渠道买到的这所谓的“套票”，那是不是通过什么不合规或者非法的渠道买到的这“套票”，甚至把我们和妈妈的身份信息泄露给非法的第三方。或者甚至是伪造的付款记录？这已经严重损害我们消费者游客的利益了！携程还有违约和欺诈的行为，他们强调说除去他们强制退费的这所谓的两人“70元套票”，订单剩余费用都为司机车费，都是实际发生的费用不能退款。我们的旅行合同里面其中有一条明确了：发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由，已经发生费用的，由旅行社与旅游者协商合理分担，剩余费用退还旅游者。那我有两个疑问：第一：他们怎么能证明剩余费用全为司机车费？（携程收了多少佣金和回扣？）第二：在我们旅游者无责任、他们旅行社有失职责任的前提下，已经发生的费用依据合同也应该合理分担，而不是让我们旅游者全部来承担！ 我的诉求是携程全额赔款！

投诉对象：携程旅行网 投诉内容：改签付款成功却显示失败，拒绝退票，造成经济损失 我于2024年6月6日在携程App预订了一张从曼彻斯特飞往北京的国际机票，后在App内申请将该票改签至6月27日，改签价格为1200多元人民币。我在平台上完成了付款操作，页面显示“付款成功”后我就退出了App。 然而，6月12日我再次登录App查看行程时，发现改签显示“失败”，平台给出的理由是“该航班已无座位”。我立即致电携程客服，客服却表示是“我付款失败导致改签失败”。 这与实际不符：我卡内有足够余额，付款时页面显示“成功”，并未收到任何付款失败的通知或提醒。我误以为改签已完成，因此错过了重新处理的时机。 目前该航班改签价格已上涨至3900多元，我提出退票申请，但携程以“不能退”为由拒绝处理。我认为这是平台系统或流程问题，导致我承担不应有的经济损失。 诉求如下： 1. 核实改签付款记录，明确责任； 2. 若属平台问题，要求支持原机票退款或按原改签价格（1200多元）为我安排改签； 3. 合理赔偿因平台故障造成的损失，并改进通知机制。 希望消费保平台协助维护消费者正当权益，谢谢！

举报内容，本人于6月20号左右上午预定了上海上海青浦区龙联路108弄132号二联家苑办理入住。7月10号、11号、12号3晚的住宿听签票没有买到，被迫更改行程，提前申请取消订单，在联系房东和行程客服后，告知要扣除30%的违约金，只退一半就很离谱。首先商家没有清楚告诉我退费需要30分钟前才能退而我订的房间远远低于30分钟，不可能达到这个要求。其次我拒绝交费的中途中一直不断有电话骚扰，在支付过程中也非常难看到30分钟内退款的免费条约，这简直就是在漠视消费者的权利。本人是由于不可控因素才要求退款，并非故意取消。距离预定日期还有一个月左右的时间，没有理没有理由让我交付一晚的房费，加上本人使用的是先用后付，完全没有损害商家的利益。平台商家利用了我技术手段强制交易，免费取消订单的诉求直接被驳回，经协商目前只退了30%一半的费用，作为消费者，我并没有任何义务去支付剩下的15%而且在支付过程中并没有提前交代好说30分钟内才能够免费退款，严重违反了消费者权益保护法，加重了我们作为消费者的责任，我要求携程平台全额退款，不收于我一分的钱

我于2025年6月24日在携程平台购买了从长春龙嘉机场飞往杭州萧山机场的一张厦门航空机票这张机票到今天6月26日至今未出票，今天晚上我给携程官方客服打电话催促出票，终于出票，但是我在航旅纵横App上并未查询到我这一趟航班信息，于是我拨打了携程客服，客服让我给厦门航空打电话，我给厦门航空客服打电话并未查询到我的航班信息，携程给出的票号也不是我的票号于是我又给携程客服打电话，携程客服一直在说我的票没有问题，但是我的票根本查询不到我的任何信息，身份证号，姓名都没有，任何问题就是携程平台的问题，我要求携程平台给我全额退款机票 不得扣取我的手续费，携程平台一直推诿扯皮至今不给我退票，我现在就想让他给我全程退票，我要投诉携程平台

我买了今天和赵的票 但是因为行程问题 我们想要给钱，然后在手机上看明天的票的时候就莫名其妙被自动扣钱扣费，我另一个朋友在西安莫名其妙买了票朋友看到消息我才知道是在我手机上给人家买的不知道为什么会直接给我买票

作为携程的老用户 今天在携程上预订的后天入住国内酒店的时候有一张立减50元的代金券无法进行抵扣使用，后向客服反馈后按照规则来再次尝试预订其他可用型酒店的房型后也是一样无法进行抵扣使用。对此对客服的处理方案不认可，本来就是无法享受优惠的也确实是无法进行显示抵扣使用。且该劵也快到期了，对客服给出的处理方案不认可。强烈要求携程平台补偿100现金，这边反馈确实属实也确实是无法进行抵扣使用。请尽快处理！

我于2025年6月26日，在携程上预订酒店，酒店确认后，我打车十几公里前往酒店目的地办理入住，酒店不办理入住，勒令我取消订单，需要线下付款，才能办理入住，入住费用且高于预订我在携程上预订价格，联系客服不给出合理的答复，机器人式的回复，严重出现违约行为！！