我投诉湖北省武汉市洪山区野芷湖南路与南李路交叉口依莱雅国际洗衣，将我的糙白羽绒服洗成灰黑色

本人和家人2019-2021年居住在保利心语九期，期间在楼下商业街前ucc国际洗衣店储值，2021年底搬离后本人在该洗衣店还结余金额，年后家人需要送洗两件黑色男士羽绒服，本人的一件女士白色羽绒服已正常手洗干净整洁，仅剩余有领口下方，胸口和下摆各一小处黄渍没洗干净，买后仅穿两次成色很好遂让家属送洗时一并带上，询问专业干洗店专业人士意见能否洗掉黄渍，若不能洗则带回来。2023年3月12日下午15时30分许，家属前往保利心语九期球场打球，一并将衣服带过去依莱雅国际洗衣跟老板如是说，并明确告知该白色羽绒服是干净的主要洗黄渍，老板收下了我的衣服未提供任何洗衣消费凭证，未告知取衣时间，因是换季衣物不急于穿且该店不顺路，本人和家属因2023年3月26日下午14时许路经办完事顺路回到该店取衣且当即提出质疑，发现我需要清洗的黄渍全部没洗掉，白衣羽绒服却被洗成了灰黑色，老板解释是店里光线太暗原因。问是否有将白衣与其他深色衣物一同清洗，老板答没有。我半信半疑，但出于对老板的信任和16点半家属赶时间坐火车出差，我们拿着衣服回到了家。3月27日下午家属说杭州起风冷，我即想到将昨日取回的男士羽绒服寄过去顺便查看存疑的衣服解惑，由于原装配套的同色腰带漏了送洗，将衣服取回的包装拆开后，同取回衣服作对比才证实衣服已经由糙白色变成了灰黑色，并且领口标也被洗掉色，也就有了以下送洗前和送洗后的对比。3.28日下午16时40分，我只身前往该洗衣店态度诚恳将事情经过和证据摆在老板面前只求该老板能给一个说法，结果老板不沟通不解决咬*拒不承认，态度及其恶劣砸凳子摔东西反咬一口说我衣服颜色本如此，说我衣服和腰带不是一套，说我拿着不知道从哪里弄过来腰带讹他，将我衣服洗变色了还理直气壮完全无法沟通，感觉他才是受害者，并在光天化日之下颠倒是非黑白在我本意好好沟通并且什么都没做的前提下反咬我一口倚老卖老说我欺负老实人老年人，夫妻二人合伙对我进行言语辱骂并且人身攻击恶语相向，大声说我衣服洗成这样是活该！嚣张叫嚣要我随便投诉！ 基于此，该夫妻二人所有言行已对本人身心和精神造成巨大伤害和无法磨灭的阴影，根据《消费者权益保护法》第44条，民法典第577条，第583条规定，退换该件洗衣费用及赔付同款衣服或对应价值1240元，对本人声誉及人身攻击做出当面诚恳道歉！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢🙏