已完结
投诉淘宝商家给我一场雪卖假ulike air3,要求退款并假一赔三
2023年2月02号,在淘宝*台的“给我一场雪”商铺购买一台ulike air3脱毛仪,于3月14号收到商品。按照说明书中验证真伪方式,使用华为手机测试,无法按说明描述弹出防伪页面,且多次尝试无果。认定假货,诉求为假一赔三。
投诉编号:95916059
投诉对象

淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1479.58元
投诉问题
#假冒产品
投诉进度
相关投诉推荐
投诉天猫五星钻豹旗舰店X3摩托车无证生锈货不对版
2026年3月7日付款在淘宝,五星钻豹旗舰店购买的电动两轮摩托车,五星钻豹X3,你在收到货后开箱时发现车子没有上牌所需要的相关证件,没有摩托车应有的合格证和一致性证书,导致车辆无法在车管所进行注册登记上牌,也就是无法上路行驶,然后车子是24年生产的,车辆存在大量的生锈,螺丝生锈,充电口里边的弹簧都锈断了。车子的漆面也不均匀,有很多地方是花的。电池是24年生产的,存放两年到现在,电池的寿命容量已经不行了,无法达到商家宣传的续航。车子存在非常大的异响,只要坐上去整个车子就吱吱响。
处理中 投诉天猫麦田官方旗舰店椅子严重变形存安全隐患
本人于【2026年3月18日】在淘宝【麦田官方旗舰店】购买一把椅子,订单号:【27***************65】。
收货仅三天,正常坐下使用时椅子突然发生严重扭曲、变形、结构不稳,导致本人身体失衡险些摔倒,存在极大安全隐患,属于明显质量缺陷与不合格产品。
因本人住在学生宿舍,无原包装,大件无包装快递公司拒绝收件,如需寄回必须自行联系顺丰/京东并额外购买包装,流程极其不便且额外成本高。我与商家沟通要求仅退款处理,商家拒不同意,也拒绝承担包装费
随后我联系淘宝官方客服,客服不仅不依法维护消费者安全权益,反而持续和稀泥、推诿拖延,甚至向消费者施压,明确表示无法支持仅退款,未尽到*台监管义务。
该椅子存在严重质量安全问题,已危害到消费者人身安全。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定,消费者有权要求退款。现诉求:
1. 对该问题椅子全额仅退款;
2. 商家与*台正视产品安全问题,不得再向消费者施压;
3. *台督促商家整改,保障其他消费者安全。
处理中 投诉天猫狼蛛魔镜旗舰店F98pro键帽短期内严重打油磨损
我于2025.9.25日购买狼蛛F98pro键盘,至今购买半年,使用频次较低,基本满打满算用了3个月。商家说打油,ABS材质不耐磨,以及我个人使用造成等理由,拒不处理。并且,商品在页面中并未标注键帽的材质,以及耐用程度。*台客服自己觉得很懂,向着商家跟我“解释”了很多,大概意思就是让我去接受,是我个人使用原因造成的,人家也买了很多键盘,很正常。如果一个商品在短时期内使用有严重的磨损,难道不是质量问题吗?质量不好自然东西损耗就会严重。哪来的那么多理由?一个键帽10块钱,说给10块钱能买个一个新键帽,问题是我基本全部键盘都有这种问题!现在一个键盘的耐用程度就是三个月到半年吗?不敢想象商家就是这么赚钱的吗?
处理中 投诉天猫雅诗兰黛官方旗舰店虚假宣传产地
2026年3月9日在淘宝天猫雅诗兰黛官方旗舰店购买一套护肤品,其商品产品细节中产地问题误导消费者及虚假宣传,其页面并没有产品标签查询而其他商品链接细节中含有链接,商家拒不退货退款,根据中国人民共和国广告法第九条 广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的,应当清楚、明白。淘宝客服拖延冷处理已超过3天,我要求立刻退货退款并退一赔三。
处理中 投诉天猫盯盯拍旗舰店N5PRO自动重启丢视频,客服不处理
我于2025年7月1号淘宝盯盯拍专卖店购买的盯盯拍N5PRO记录仪买回来一个月后多次出现无缘无故自动重启丢失记录视频,多次反馈淘宝盯盯拍专卖店客服得到人机回复让我更换供电位置经过尝试更换点烟器充电宝均无法正常使用,对我在高速上需要重要录制视频记录没有正常录制严重影响我责任认定。我请问700多块钱买的一个不如几十块钱的东西还得不到客服的解决总是人机回复这样的商家真让人恶心,反馈淘宝客服也一样只让商家提供了合格证就不管了!请问你们有合格证就可以售卖质量不达标不合格的*产品作为*台方在你们这里购物你们不应该约束商家解决消费者问题吗?*淘宝以后再也不会用了让身边朋友都避坑淘宝
处理中 大城网游专营店代练虚假宣传
本人在店里下单游戏代练 打之前说80左右胜率 实则第一个打手打了6把赢了2把 第二个打手打3把赢1把 胜率40% 利用我LOL账号的隐藏分上分 打坏了不愿意赔钱 按照消费者保障法虚假宣传退一赔三
已退款
淘宝店铺发放无法使用的虚假满减券
本人于2026年4月4日通过淘宝正规渠道(具体活动名称/入口)领取了该店铺的优惠券,满减金额为【221减220】(附优惠券页面截图)。该优惠券显示可在店铺内使用,但本人尝试下单时发现,店铺内所有可用商品的价格均无法凑够满减门槛,优惠券在事实上无法使用。
本人已联系商家客服,商家以"后台数据异常"为由拒绝处理,但未能提供任何技术异常的具体证据。
本人认为该行为构成《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条所指的"通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品",属于典型的价格欺诈和虚假营销行为。同时,本人是经过淘宝正规途径领取的优惠券,不存在任何违规操作。
已道歉
TLANE虚假宣传误导消费拒退全款
本人投诉TLANE品牌门店/线上店铺,该品牌长期存在刻意虚假宣传、夸大商品效果的违规行为,违背《广告法》《消费者权益保护法》相关规定。
本人因信任该品牌,一年内分三次复购该店铺商品,全程被虚假宣传内容误导。发现问题后,第一时间与商家沟通,明确提出三次订单均因不实宣传产生,要求统一全额退款。但商家区别对待消费者,无理拒绝前三笔全款退款诉求,只赔付最新一单,刻意规避责任,侵害消费者合法权益。
现向消费保正式投诉,恳请*台介入核查:勒令商家立刻退还三次全部订单款项,下架整改虚假宣传内容,对店铺违规行为进行处罚,维护消费者正当权益。所有订单凭证、宣传造假截图、客服拒退记录均已留存,可随时核验。
已完结
淘宝商家售假卡密不退款且态度恶劣
我于2026年三月31日在淘宝星期天网游 买了两张50的卡密 欺*消费者没有使用,不给退款 商家还理直气壮 行为特别恶劣 希望惩罚店铺 罚款押金
已更换
淘宝店铺未告知CDK不支持DLC补差致损失
本人于2026年4月1日,在淘宝“王大侠游戏海外专营店”购买《模拟农场22》游戏CDK(订单号:45***************04),支付金额56元。购买前我多次咨询客服,该CDK是否支持Steam*台DLC补差价功能,客服始终回避问题,让我自行查看,未履行告知义务。我激活后发现,该CDK为特殊版本,无法通过Steam购买DLC补齐差价,只能购买高价捆绑包,比直接购买官方合集贵出百余元,严重影响我的使用体验。我已向*台举报该店铺,但后续退款通道被锁定无法操作。现我承诺:可录屏移除该CDK,自行购买官方完整版本并提供消费凭证,不影响店铺二次销售。我诉求为全额退还订单款项,望*台介入核实,协助我完成退款。
已完结
