投诉淘宝网卖家“小熊正品代购小屋”发假货，淘宝网偏袒维护卖家造假行为

1.2023年3月5日在淘宝网(小熊正品 代购小屋店铺)购买TeenieWeenie品牌白色毛呢大衣1件，实付款999元。卖家承诺保证专柜正品，去专柜代购后发货。 2.3月9日收到衣服，发现系假冒伪劣货品，理由如下: (1)商标字母拼写错误 (2)拉链拉头五金材质不同 (3)面料材质成分标签与正品不同(4)材质做工极差。 综上，判定为假货商品。与卖家沟通，仍称发货为正品。 遂申请淘宝网平台官方客服介入。 3.截止3月14日期间5天时间，淘宝客服致电8次，均为询问诉求，并无任何处理进度。3月13日淘宝判定为“无法认定为假货”要求我退货退款并垫付寄回的运费，商家收到后验货成功方能退款及运费。 4.综上，我拒绝退货原因为：卖家称自己卖的是正品，淘宝网判定卖家商品是正品。但我手里的是一件连商标都错误的假冒伪劣赝品，如果我退货后卖家称这不是他们发货的正品，并以此拒绝退款，淘宝网客服称只能由我个人承担损失，淘宝网不会对我有所保障。 5.针对淘宝网卖假货行为，我的诉求有如下两点: (1)对消费者进行赔偿，退货退款并支付补偿金; (2)对假货店铺进行严惩，关闭店铺或缴纳赔偿金。 6.针对淘宝网官方平台及客服不作为，不查证，刁难消费者，将假货判定为正品，与店铺沆瀣一气的行为进行惩罚。