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先科学机之前说是免费，被诱导消费，之后未经我同意私自打开学机，私自激活

被诱导消费后第一时间我就感觉上当受*了，找那个人要求退款，然后他让我等，加了微信，说是走流程，让我等他的电话

投诉编号：95883179 2023-02-27 01:09:11

投诉对象

先科学习机

平均处理时长：7天内

涉诉金额

2899元

投诉问题

#欺骗 #虚假宣传 #退款问题

投诉进度

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梅州市*远县大柘镇*城花园广场“梅品惠”活动场所，先科学*机工作人员虚假宣传，欺诈客户要求退款

我于2023年10月14号晚带小孩在梅州市*远县大柘镇*城花园广场参看“梅品惠”暨梅州汽车家电下乡巡回展促销活动。“梅品惠”是梅州城市促销公共品牌，主办方是梅州市商务局，活动时间13号到19号。后来进到里面，有个卖先科学*机搭建的舞台，销售人员在台上热情的投送着纸巾布偶，吸引了台下一大群人围看。接着说有送智能机器人，然后又说有更好的学*机免费送，后面就有一系列操作为*钱做准备，台上主持的人把微信或支付宝或花呗里没有超过2800的人淘汰，因为这些人是没有能力购买学*机的，让留下的人觉得很幸运。接下来说配置一个激活卡要50元，想着50元也不多，就继续等待，后面又说里面的学*资料也就50多元，为了孩子学*这个价钱不贵，又说要连续充值12年，需2799元一次付清，终身享用等。又营造出觉得很超值的买卖，还假装说测试一下家长是否愿意现场付款买学*资料，有些家长以为是套路，不会真刷大家的二维码，果真没刷，到最后一步步诱*让大家觉得东西可以免费送。后面又一系列表演假装不收钱，假装说要找出不真诚的家长，拿到学*机不愿意回家激活卡买学*资料的。让大家拿出诚意展示付款二维码，好让大家觉得刷了之后还可以退钱的假象，我以为只是为了找出不真诚的家长，于是付了款微信付款后工作人员第一时间拆激活卡并激活学*机。后来给买的家长一张产品保修凭证，并标注激活码激活后不得退货，回家后查看京东，并没有工作人员所说的先科旗舰店，第二天问客服，也根本没有所说万达商场有销售点，学*资料也不是很好，画面差，超出预期，根本不值这个价。当时在主持人连连诱导下，冲动消费，在现场对学*机根本没机会亲自体验，产品好坏都不知于是15号晚找负责人要求退货退款，加了对方微信，但负责人诸多理由，并说要三天公司申请期，只是恐怕没到三天，这些人就撤了。而且打全国客服电话只说只负责维修，要退货自己联系销售人员。今天早上去那学*机的摊位撤走了。保修凭证上的销售电话说只负责保修，总经销深圳市联鑫数码科技有限公司客服电话也说只负责保修。打12315说是流动摊位，只受理实体店之类的，但是“梅品惠”有明确的主办方和承办方呀，只有相关职能单位同意了，商家才能在那销售呀。