投诉—海尔京东自营旗舰店活动欺*

本人于6日晚上在海尔京东自营旗舰店抽中一张活动大额券，在找客服领取的时候被拒绝，拒绝原因是根据他们的活动规则，我需要下单后才能再领取这个券。对此，我有两个不解：1、现在是双11在即，所有的店铺都是为了大促，都在下发消费券鼓励消费，但是这家店铺为什么会在要求消费者消费后再参加大促活动，这不奇葩吗？2、我知道的，不少店铺会有预售单的消费形式，但是在我所看到的非预售单商品上，也有商家宣传的*购大额券海报，且在商品界面并没有所谓的商家给出的游戏规则提醒，那这不就是欺*消费者，过度宣传吗？ 之后，我在店铺购买了一个预售定金空调，并同客服说明，说明自己已经产生消费，是否可以领券，依然被拒绝，拒绝理由是因为我是先领的券再消费，但是根据店铺限制，我已经没有抽奖的机会了。在此，我提供了我的同事和我一样领了券、这家店铺其它客服给我同事的答复，根据店铺其他客服的答复，明确表示是可以下发券的，因此，我十分生气，认为自己被区别对待了。在找客服说理的过程中，接待我的客服（空调子芙）承认是她的同事承诺有误，并再次拒绝我的兑券请求，那么对此我最后想说：1、如果是区别对待，那我可真的太倒霉了；2、如果不是区别对待，就是你们自己客服都不知道活动规则，我是否可以理解为，你们的客服是不是也都觉得这个规则太离谱了？