风行售后电话打永远打不通，通过公众号报修，维修人员上门说要送回原厂，已经十天了，一点都没音讯联系不上

我于2024年6月22日使用手机号177****1010账号购买了该风行电视的铂金会员，结果观看影片时发现其中少儿影视均不能观看需要另外付费购买少儿会员才能观看，我认为该商家提供服务有欺诈消费者行为，希望维护我个*益，对该商家进行相应处罚

2024年4月29日在我不知情的情况下扣费也没输入密码 而且我还不知道这是什么？自动扣费了15元

今天晚上回家发现我的银行卡在下午两点十分扣了15块钱，是北京东风风行在线技术有限公司扣的，我当时在上班根本没有操作手机更没有输密码

2023年7月7日购买北京风行在线技术有限公司的APP魔方教育连续包月会员，10月10日我们想要取消连续包月会员，没有找到退订窗口，连续客服，客服让我们提供微信或支付宝账单，我们没有，但是我们有北京风行在线技术有限公司的扣款短信和APP的订单扣款信息，客服直接非要账单，也不给我们取消连续包月服务，完全就是强买强卖。客服态度也很恶劣，提供不出账单直接不管，直接挂断电话，也不认可扣费信息。

2023.01.23提交的售后单一直没有处理，期间多次拨打售后电话，无人接听。

消费者于2018年8月购买并注册使用风行电视，2019年1月电视机出现阴阳屏问题，通过风行售后进行维修维修方表示无法维修，厂商同意更换新机，新机品牌仍为风行电视，型号为F65Y，质保期3年(201901-2022 01)。2021年9月电视机再次出现阴阳屏问题，经关机重启后问题解决，所以当时未申请售后维修。2022年12月电视机再再次出现阴阳屏问题申请维修，厂商以超过3年质保时间为由，拒绝消费者提出的免费维修或换机诉求。消费者认为风行电视该系列(型号)电视机存在产品质量瑕疵，消费者能够举证（微信聊天记录及照片)证明产品的质量在保质期(3年)未到之前就已经出现质量瑕疵，是不合格产品，消费者希望厂家承担相应的产品瑕疵责任，提供免费维修或换机服务。因消费者多次联系风行电视售后电话（40****6258)，均无法接通，故通过平台请求帮助。

电视2022年8月25发现不显示了，因为屏幕保险三年，通过公众号下单，28号售后说屏幕坏了，寄回厂家维修，多次拨打400电话始终无人接听，维修已过去2个多月

多次投诉风行电视了，总是没有结果，电视已经拿去维修一个多月了，一点音讯全无，就凭空消失了。难望就没有人肯为我们消费者权益吗？这企业是怎么做到的，电视拿去了，就是没收了吗？不是的话怎么不见送回来呢！你这不是推脱责任吗？请尽快把电视给我送回来。

风行电视售后服务电话永远打不通，电视已经返回原厂维修一个月了，一点消息都没有，又。联系不上售后，已经投诉多次都没结果，请315专员帮忙跟进催促一下风行公司，维护我们消费者权益。在这里先谢谢了。

投诉风行电视售后一直联系不上，通过客服语音提示在公众号一键报修，因为电视屏幕还一年的保修期，维修师傅说是要拿回原厂修，说要修不久也不知道，还说有可能要一两个月 ，甚至一年的可能都有，他们要联系不上厂家。电视2002年6月7号拿去的，玩在已经过去二十几天了，一点也联系不上，上次在17号也投诉过了，但都只是显示转企业处理中。就一直没有消息，申通315专员